Para sa: Malaysia Astro Ultra/Ulti remote na gumagamit ng nakadokumentong Remote Control Settings menu. Maaaring kailangan ng lumang Astro remote ang ibang procedure.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| TV command lamang ang pumapalya | Habang gumagana ang receiver, pindutin ang HOME, buksan ang Settings, pagkatapos ang Remote Control Settings at pindutin ang OK. Sundin ang television synchronization prompt na ipinapakita ng box. Gamitin ang aktuwal mong TV brand/model; huminto kung iba ang menu o remote sa halip na sumubok ng random code. |
| Hindi tumutugon ang Astro menu | Tukuyin ang remote na kasama para sa Ultra/Ulti. Tinutukoy ng edition-A Ultra guide ang dalawang AAA battery; sundin ang compartment marking at sabay na palitan ang pares. Iwasang maghalo ng battery type. Kailangan ng mainit na remote, leakage o corroded contact ang ligtas na paghawak, hindi higit pang button test. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin ang power at command scope
Subukan ang HOME o channel navigation, saka ihambing ang TV volume/power sa orihinal na television remote. Kung tumutugon ang Astro menu ngunit TV command lamang ang pumapalya, magsimula sa TV synchronization sa halip na satellite reception. Kung walang tumutugon, suriin muna ang receiver power at remote battery.
Kahulugan ng resulta: Tukuyin ang remote na kasama para sa Ultra/Ulti. Tinutukoy ng edition-A Ultra guide ang dalawang AAA battery; sundin ang compartment marking at sabay na palitan ang pares. Iwasang maghalo ng battery type. Kailangan ng mainit na remote, leakage o corroded contact ang ligtas na paghawak, hindi higit pang button test.
Gamitin ang on-screen TV synchronization
Habang gumagana ang receiver, pindutin ang HOME, buksan ang Settings, pagkatapos ang Remote Control Settings at pindutin ang OK. Sundin ang television synchronization prompt na ipinapakita ng box. Gamitin ang aktuwal mong TV brand/model; huminto kung iba ang menu o remote sa halip na sumubok ng random code.
Kahulugan ng resulta: Subukan ang isang TV command at isang Astro menu command pagkatapos ng setup. Ihanda pa rin ang orihinal na TV remote. Hindi pinatutunayan ng tagumpay sa TV volume na gumagana ang voice control o receiver pairing; i-report nang eksakto kung aling function ang pumapalya. Huwag burahin ang lahat ng remote setting o mag-factory-reset ng box bilang unang tugon.
Kumpirmahin ang hiwalay na function
Subukan ang isang TV command at isang Astro menu command pagkatapos ng setup. Ihanda pa rin ang orihinal na TV remote. Hindi pinatutunayan ng tagumpay sa TV volume na gumagana ang voice control o receiver pairing; i-report nang eksakto kung aling function ang pumapalya. Huwag burahin ang lahat ng remote setting o mag-factory-reset ng box bilang unang tugon.
Kahulugan ng resulta: Kailangan ng patuloy na failure ang tamang remote/TV compatibility check, hindi palagay na kailangan ng bagong satellite receiver.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag buksan ang box o baguhin ang dish/LNB setting para sa TV-volume fault. Huminto kung may electrical damage o hindi ligtas na access. Hilingin sa Astro ang tamang remote kung hindi tugma ang kasamang hardware.
Impormasyong ibibigay sa suporta
I-save ang box model, remote identity, TV brand/model at kung gumagana ang HOME, channel, volume at power. Ibahagi lamang ang account detail sa pribadong Astro support.
Karaniwang tanong
Inaayos ba nito ang nawawalang satellite channel?
Hindi. Hiwalay ang TV command synchronization mula sa SCNA reception, account authorization at broadband fault. Gamitin ang tugmang symptom guide.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.