ใช้กับ: รีโมต Astro Ultra/Ulti มาเลเซียใช้เมนู Remote Control Settings ตามเอกสาร รีโมต Astro เก่าอาจต้องอีกขั้น
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| เสียเฉพาะคำสั่งทีวี | เมื่อเครื่องรับทำงาน กด HOME เปิด Settings แล้ว Remote Control Settings และ OK ทำตามซิงค์ทีวีบนกล่อง ใช้ยี่ห้อ/รุ่นทีวีจริง หยุดหากเมนูหรือรีโมตต่างแทนลองรหัสสุ่ม |
| เมนู Astro ไม่ตอบ | ระบุรีโมตที่ให้กับ Ultra/Ulti คู่มือ Ultra edition-A กำหนดแบต AAA สองก้อน ตามเครื่องหมายช่องและเปลี่ยนคู่พร้อม หลีกเลี่ยงผสมชนิด รีโมตร้อน รั่ว หรือขั้วกัดกร่อนต้องจัดการปลอดภัย ไม่ใช่ทดสอบปุ่มเพิ่ม |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุไฟและขอบเขตคำสั่ง
ลอง HOME หรือนำทางช่อง แล้วเทียบระดับเสียง/ไฟทีวีกับรีโมตทีวีเดิม หากเมนู Astro ตอบแต่เฉพาะคำสั่งทีวีไม่ได้ เริ่มซิงค์ทีวีแทนรับดาวเทียม หากทั้งคู่ไม่ตอบ ตรวจไฟเครื่องรับและแบตรีโมตก่อน
ความหมายของผลลัพธ์: ระบุรีโมตที่ให้กับ Ultra/Ulti คู่มือ Ultra edition-A กำหนดแบต AAA สองก้อน ตามเครื่องหมายช่องและเปลี่ยนคู่พร้อม หลีกเลี่ยงผสมชนิด รีโมตร้อน รั่ว หรือขั้วกัดกร่อนต้องจัดการปลอดภัย ไม่ใช่ทดสอบปุ่มเพิ่ม
ใช้ซิงค์ทีวีบนจอ
เมื่อเครื่องรับทำงาน กด HOME เปิด Settings แล้ว Remote Control Settings และ OK ทำตามซิงค์ทีวีบนกล่อง ใช้ยี่ห้อ/รุ่นทีวีจริง หยุดหากเมนูหรือรีโมตต่างแทนลองรหัสสุ่ม
ความหมายของผลลัพธ์: ทดสอบคำสั่งทีวีหนึ่งกับเมนู Astro หนึ่งหลังตั้ง เก็บรีโมตทีวีเดิมไว้ เสียงทีวีสำเร็จไม่พิสูจน์เสียงพูดหรือจับคู่เครื่องรับ รายงานฟังก์ชันที่เสียตรง อย่าลบค่ารีโมตทั้งหมดหรือคืนค่าโรงงานกล่องเป็นการตอบแรก
ยืนยันฟังก์ชันแยก
ทดสอบคำสั่งทีวีหนึ่งกับเมนู Astro หนึ่งหลังตั้ง เก็บรีโมตทีวีเดิมไว้ เสียงทีวีสำเร็จไม่พิสูจน์เสียงพูดหรือจับคู่เครื่องรับ รายงานฟังก์ชันที่เสียตรง อย่าลบค่ารีโมตทั้งหมดหรือคืนค่าโรงงานกล่องเป็นการตอบแรก
ความหมายของผลลัพธ์: เสียต่อเนื่องต้องตรวจรีโมต/ทีวีเข้ากันได้ถูก ไม่ใช่สันนิษฐานต้องเครื่องรับดาวเทียมใหม่
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าเปิดกล่องหรือเปลี่ยนค่าจาน/LNB เพราะเสียงทีวีเสีย หยุดเมื่อไฟเสียหรือเข้าถึงไม่ปลอดภัย ขอ Astro รีโมตที่ถูกหากฮาร์ดแวร์ให้มาไม่ตรง
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บรุ่นกล่อง ตัวระบุรีโมต ยี่ห้อ/รุ่นทีวี และ HOME ช่อง เสียง ไฟที่ใช้ได้ แชร์บัญชีเฉพาะฝ่าย Astro ส่วนตัว
คำถามที่พบบ่อย
นี่ซ่อมช่องดาวเทียมหายหรือไม่?
ไม่ ซิงค์คำสั่งทีวีแยกจาก SCNA การรับ สิทธิ์บัญชี และบรอดแบนด์เสีย ใช้คู่มือตรงอาการ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง