مربوط به: کنترل‌های Astro Ultra/Ulti مالزی با منوی مستند Remote Control Settings. کنترل‌های قدیمی‌تر Astro ممکن است به روش دیگری نیاز داشته باشند.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| فقط فرمان‌های تلویزیون ناموفق‌اند | با گیرنده فعال، HOME را فشار دهید، Settings و سپس Remote Control Settings را باز و OK را فشار دهید. درخواست‌های همگام‌سازی تلویزیون نمایش‌داده‌شده توسط گیرنده را دنبال کنید. از برند/مدل واقعی تلویزیون استفاده کنید؛ اگر منو یا کنترل متفاوت است، به‌جای امتحان کدهای تصادفی متوقف شوید. |
| منوهای Astro پاسخ نمی‌دهند | کنترل همراه Ultra/Ulti را شناسایی کنید. راهنمای Ultra ویرایش A دو باتری AAA مشخص می‌کند؛ علامت‌های محفظه را دنبال و جفت را با هم تعویض کنید. نوع باتری‌ها را مخلوط نکنید. کنترل داغ، نشتی یا کنتاکت خورده‌شده به رسیدگی امن نیاز دارد، نه آزمایش دکمه بیشتر. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
برق و دامنه فرمان را شناسایی کنید
HOME یا پیمایش کانال را امتحان کنید، سپس صدا/برق تلویزیون را با کنترل اصلی آن مقایسه کنید. اگر منوهای Astro پاسخ می‌دهند ولی فقط فرمان‌های تلویزیون ناموفق‌اند، از همگام‌سازی تلویزیون شروع کنید، نه دریافت ماهواره. اگر هیچ‌کدام پاسخ نمی‌دهند، ابتدا برق گیرنده و باتری‌های کنترل را بررسی کنید.
معنای نتیجه: کنترل همراه Ultra/Ulti را شناسایی کنید. راهنمای Ultra ویرایش A دو باتری AAA مشخص می‌کند؛ علامت‌های محفظه را دنبال و جفت را با هم تعویض کنید. نوع باتری‌ها را مخلوط نکنید. کنترل داغ، نشتی یا کنتاکت خورده‌شده به رسیدگی امن نیاز دارد، نه آزمایش دکمه بیشتر.
از همگام‌سازی تلویزیون روی صفحه استفاده کنید
با گیرنده فعال، HOME را فشار دهید، Settings و سپس Remote Control Settings را باز و OK را فشار دهید. درخواست‌های همگام‌سازی تلویزیون نمایش‌داده‌شده توسط گیرنده را دنبال کنید. از برند/مدل واقعی تلویزیون استفاده کنید؛ اگر منو یا کنترل متفاوت است، به‌جای امتحان کدهای تصادفی متوقف شوید.
معنای نتیجه: پس از راه‌اندازی، یک فرمان تلویزیون و یک فرمان منوی Astro را آزمایش کنید. کنترل اصلی تلویزیون را در دسترس نگه دارید. موفقیت صدای تلویزیون کارکرد کنترل صوتی یا جفت‌سازی گیرنده را ثابت نمی‌کند؛ دقیقاً قابلیت ناموفق را گزارش کنید. پاک‌کردن همه تنظیمات کنترل یا بازنشانی کارخانه‌ای گیرنده را پاسخ نخست قرار ندهید.
قابلیت‌های جدا را تأیید کنید
پس از راه‌اندازی، یک فرمان تلویزیون و یک فرمان منوی Astro را آزمایش کنید. کنترل اصلی تلویزیون را در دسترس نگه دارید. موفقیت صدای تلویزیون کارکرد کنترل صوتی یا جفت‌سازی گیرنده را ثابت نمی‌کند؛ دقیقاً قابلیت ناموفق را گزارش کنید. پاک‌کردن همه تنظیمات کنترل یا بازنشانی کارخانه‌ای گیرنده را پاسخ نخست قرار ندهید.
معنای نتیجه: خرابی مداوم به بررسی درست سازگاری کنترل/تلویزیون نیاز دارد، نه فرض نیاز به گیرنده ماهواره‌ای جدید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای خرابی صدای تلویزیون گیرنده را باز نکنید یا تنظیمات دیش/LNB را تغییر ندهید. برای آسیب برقی یا دسترسی ناامن متوقف شوید. اگر سخت‌افزار همراه منطبق نیست، کنترل درست را از Astro بخواهید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل گیرنده، هویت کنترل، برند/مدل تلویزیون و کارکرد HOME، کانال‌ها، صدا و برق را ذخیره کنید. اطلاعات حساب را فقط از طریق پشتیبانی خصوصی Astro در میان بگذارید.
پرسش‌های رایج
آیا این روش کانال‌های ماهواره غایب را تعمیر می‌کند؟
خیر. همگام‌سازی فرمان تلویزیون از دریافت SCNA، مجوز حساب و خرابی اینترنت پهن‌باند جداست. از راهنمای نشانه منطبق استفاده کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.