Appareils concernés: Malaisie : Ultra/Ulti avec Remote Control Settings documenté. Anciens modèles peuvent différer.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Seules commandes TV échouent | Récepteur opérationnel : HOME > Settings > Remote Control Settings > OK. Suivez synchronisation affichée avec marque/modèle TV réel. Menu/remote différent : stop, pas codes au hasard. |
| Menus Astro sans réponse | Identifiez remote Ultra/Ulti. Notice Ultra édition A : deux AAA ; polarité correcte, paire changée ensemble. Pas mélange types. Chaleur/fuite/corrosion : précautions, pas autres tests. |
Effectuez ces vérifications
Identifiez énergie et commandes
Essayez HOME/chaînes puis volume/alimentation avec télécommande TV originale. Menus Astro seuls fonctionnent : synchronisation TV, pas réception. Aucun : alimentation récepteur/piles d’abord.
Comment interpréter le résultat: Identifiez remote Ultra/Ulti. Notice Ultra édition A : deux AAA ; polarité correcte, paire changée ensemble. Pas mélange types. Chaleur/fuite/corrosion : précautions, pas autres tests.
Synchronisez TV à l’écran
Récepteur opérationnel : HOME > Settings > Remote Control Settings > OK. Suivez synchronisation affichée avec marque/modèle TV réel. Menu/remote différent : stop, pas codes au hasard.
Comment interpréter le résultat: Testez une commande TV et un menu Astro après réglage. Gardez remote TV original. Volume réussi ne prouve pas voix/appairage récepteur ; notez fonction précise. Pas effacement/réinitialisation en premier.
Vérifiez fonctions séparées
Testez une commande TV et un menu Astro après réglage. Gardez remote TV original. Volume réussi ne prouve pas voix/appairage récepteur ; notez fonction précise. Pas effacement/réinitialisation en premier.
Comment interpréter le résultat: Échec persistant : compatibilité remote/TV, pas supposer nouveau récepteur.
Quand arrêter et demander de l’aide
Pas ouverture box/réglages parabole/LNB pour volume TV. Stop dommage électrique/accès risqué. Astro pour remote adapté si différent.
Informations à transmettre au support
Gardez box/remote/TV et résultats HOME/chaînes/volume/alimentation. Compte uniquement support Astro privé.
Questions fréquentes
Cela répare-t-il les chaînes absentes ?
Non. Synchronisation TV distincte de SCNA, compte et internet. Guide du symptôme.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.