Van toepassing op: Maleisische Astro Ultra/Ulti-afstandsbedieningen met het gedocumenteerde menu Remote Control Settings. Oudere Astro-afstandsbedieningen kunnen een andere procedure vereisen.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Alleen tv-commando’s mislukken | Druk met een werkende ontvanger op HOME, open Settings, daarna Remote Control Settings en druk op OK. Volg de tv-synchronisatievragen die uw box toont. Gebruik uw werkelijke tv-merk/model; stop als het menu of de afstandsbediening verschilt in plaats van willekeurige codes te proberen. |
| Astro-menu’s reageren niet | Identificeer de voor Ultra/Ulti meegeleverde afstandsbediening. De Ultra-handleiding editie A schrijft twee AAA-batterijen voor; volg de markeringen in het batterijvak en vervang het paar tegelijk. Meng geen batterijtypen. Een hete afstandsbediening, lekkage of gecorrodeerde contacten vereisen veilige behandeling, geen verdere knoptests. |
Voer deze controles uit
Identificeer voeding en welke commando’s werken
Probeer HOME of kanaalnavigatie en vergelijk daarna tv-volume/aan-uitbediening met de oorspronkelijke televisieafstandsbediening. Als Astro-menu’s reageren maar alleen tv-commando’s mislukken, begin dan met tv-synchronisatie in plaats van satellietontvangst. Als geen van beide reageert, controleer dan eerst ontvangervoeding en afstandsbedieningsbatterijen.
Wat het resultaat betekent: Identificeer de voor Ultra/Ulti meegeleverde afstandsbediening. De Ultra-handleiding editie A schrijft twee AAA-batterijen voor; volg de markeringen in het batterijvak en vervang het paar tegelijk. Meng geen batterijtypen. Een hete afstandsbediening, lekkage of gecorrodeerde contacten vereisen veilige behandeling, geen verdere knoptests.
Gebruik tv-synchronisatie op het scherm
Druk met een werkende ontvanger op HOME, open Settings, daarna Remote Control Settings en druk op OK. Volg de tv-synchronisatievragen die uw box toont. Gebruik uw werkelijke tv-merk/model; stop als het menu of de afstandsbediening verschilt in plaats van willekeurige codes te proberen.
Wat het resultaat betekent: Test na instelling één tv-commando en één Astro-menucommando. Houd de oorspronkelijke tv-afstandsbediening beschikbaar. Werkend tv-volume bewijst niet dat spraakbediening of ontvangerkoppeling werkt; meld exact welke functie mislukt. Wis niet alle afstandsbedieningsinstellingen en herstel de fabrieksinstellingen van de box niet als eerste reactie.
Controleer afzonderlijke functies
Test na instelling één tv-commando en één Astro-menucommando. Houd de oorspronkelijke tv-afstandsbediening beschikbaar. Werkend tv-volume bewijst niet dat spraakbediening of ontvangerkoppeling werkt; meld exact welke functie mislukt. Wis niet alle afstandsbedieningsinstellingen en herstel de fabrieksinstellingen van de box niet als eerste reactie.
Wat het resultaat betekent: Aanhoudende mislukking vereist controle van de juiste afstandsbedienings-/tv-compatibiliteit, geen aanname dat een nieuwe satellietontvanger nodig is.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Open de box niet en wijzig geen schotel-/LNB-instellingen voor een tv-volumestoring. Stop bij elektrische schade of onveilige toegang. Vraag Astro om de juiste afstandsbediening als de meegeleverde hardware niet overeenkomt.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Bewaar boxmodel, identiteit van afstandsbediening, tv-merk/model en of HOME, kanalen, volume en aan/uit werken. Deel accountgegevens alleen via privéondersteuning van Astro.
Veelgestelde vragen
Herstelt dit ontbrekende satellietkanalen?
Nee. Synchronisatie van tv-commando’s staat los van SCNA-ontvangst, accountautorisatie en breedbandstoringen. Gebruik de bijbehorende symptoomhandleiding.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.