Ισχύει για: Τηλεχειριστήρια Astro Ultra/Ulti Μαλαισίας με το τεκμηριωμένο μενού Remote Control Settings. Παλαιότερα τηλεχειριστήρια Astro μπορεί να χρειάζονται άλλη διαδικασία.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Αποτυγχάνουν μόνο εντολές τηλεόρασης | Με τον δέκτη να λειτουργεί, πατήστε HOME, ανοίξτε Settings και έπειτα Remote Control Settings και πατήστε OK. Ακολουθήστε τις προτροπές συγχρονισμού τηλεόρασης που εμφανίζει ο αποκωδικοποιητής σας. Χρησιμοποιήστε την πραγματική μάρκα/μοντέλο τηλεόρασης· σταματήστε αν μενού ή τηλεχειριστήριο διαφέρει αντί να δοκιμάζετε τυχαίους κωδικούς. |
| Τα μενού Astro δεν ανταποκρίνονται | Προσδιορίστε το παρεχόμενο τηλεχειριστήριο Ultra/Ulti. Ο οδηγός Ultra έκδοσης A ορίζει δύο μπαταρίες AAA· ακολουθήστε τις σημάνσεις διαμερίσματος και αντικαταστήστε το ζεύγος μαζί. Αποφύγετε ανάμειξη τύπων μπαταρίας. Ζεστό τηλεχειριστήριο, διαρροή ή διαβρωμένες επαφές χρειάζονται ασφαλή χειρισμό, όχι περισσότερες δοκιμές κουμπιών. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Προσδιορίστε τροφοδοσία και πεδίο εντολών
Δοκιμάστε HOME ή πλοήγηση καναλιών και έπειτα συγκρίνετε ένταση/τροφοδοσία τηλεόρασης με το αρχικό τηλεχειριστήριο τηλεόρασης. Αν ανταποκρίνονται τα μενού Astro αλλά αποτυγχάνουν μόνο εντολές τηλεόρασης, ξεκινήστε με συγχρονισμό τηλεόρασης αντί δορυφορικής λήψης. Αν δεν ανταποκρίνεται κανένα, ελέγξτε πρώτα τροφοδοσία δέκτη και μπαταρίες τηλεχειριστηρίου.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Προσδιορίστε το παρεχόμενο τηλεχειριστήριο Ultra/Ulti. Ο οδηγός Ultra έκδοσης A ορίζει δύο μπαταρίες AAA· ακολουθήστε τις σημάνσεις διαμερίσματος και αντικαταστήστε το ζεύγος μαζί. Αποφύγετε ανάμειξη τύπων μπαταρίας. Ζεστό τηλεχειριστήριο, διαρροή ή διαβρωμένες επαφές χρειάζονται ασφαλή χειρισμό, όχι περισσότερες δοκιμές κουμπιών.
Χρησιμοποιήστε συγχρονισμό τηλεόρασης στην οθόνη
Με τον δέκτη να λειτουργεί, πατήστε HOME, ανοίξτε Settings και έπειτα Remote Control Settings και πατήστε OK. Ακολουθήστε τις προτροπές συγχρονισμού τηλεόρασης που εμφανίζει ο αποκωδικοποιητής σας. Χρησιμοποιήστε την πραγματική μάρκα/μοντέλο τηλεόρασης· σταματήστε αν μενού ή τηλεχειριστήριο διαφέρει αντί να δοκιμάζετε τυχαίους κωδικούς.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Δοκιμάστε μία εντολή τηλεόρασης και μία εντολή μενού Astro μετά τη ρύθμιση. Κρατήστε διαθέσιμο το αρχικό τηλεχειριστήριο τηλεόρασης. Επιτυχία με ένταση τηλεόρασης δεν αποδεικνύει ότι λειτουργεί φωνητικός έλεγχος ή σύζευξη δέκτη· αναφέρετε ακριβώς ποια λειτουργία αποτυγχάνει. Μη διαγράψετε όλες τις ρυθμίσεις τηλεχειριστηρίου ή κάνετε εργοστασιακή επαναφορά αποκωδικοποιητή ως πρώτη αντίδραση.
Επιβεβαιώστε χωριστές λειτουργίες
Δοκιμάστε μία εντολή τηλεόρασης και μία εντολή μενού Astro μετά τη ρύθμιση. Κρατήστε διαθέσιμο το αρχικό τηλεχειριστήριο τηλεόρασης. Επιτυχία με ένταση τηλεόρασης δεν αποδεικνύει ότι λειτουργεί φωνητικός έλεγχος ή σύζευξη δέκτη· αναφέρετε ακριβώς ποια λειτουργία αποτυγχάνει. Μη διαγράψετε όλες τις ρυθμίσεις τηλεχειριστηρίου ή κάνετε εργοστασιακή επαναφορά αποκωδικοποιητή ως πρώτη αντίδραση.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Επίμονη αποτυχία χρειάζεται σωστό έλεγχο συμβατότητας τηλεχειριστηρίου/τηλεόρασης, όχι υπόθεση ότι χρειάζεται νέος δορυφορικός δέκτης.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην ανοίξετε τον αποκωδικοποιητή ή αλλάξετε ρυθμίσεις κατόπτρου/LNB για βλάβη έντασης τηλεόρασης. Σταματήστε για ηλεκτρική ζημιά ή μη ασφαλή πρόσβαση. Ζητήστε από την Astro το σωστό τηλεχειριστήριο αν το παρεχόμενο υλικό δεν ταιριάζει.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Αποθηκεύστε μοντέλο αποκωδικοποιητή, ταυτότητα τηλεχειριστηρίου, μάρκα/μοντέλο τηλεόρασης και αν λειτουργούν HOME, κανάλια, ένταση και τροφοδοσία. Μοιραστείτε στοιχεία λογαριασμού μόνο μέσω ιδιωτικής υποστήριξης Astro.
Συχνές ερωτήσεις
Επισκευάζει αυτό δορυφορικά κανάλια που λείπουν;
Όχι. Ο συγχρονισμός εντολών τηλεόρασης διαφέρει από λήψη SCNA, εξουσιοδότηση λογαριασμού και ευρυζωνικές βλάβες. Χρησιμοποιήστε τον οδηγό του αντίστοιχου συμπτώματος.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.