الأجهزة المشمولة: SAILOR Fleet One بحري مركب بإذن المشغل. ليس EXPLORER بريًا أو FleetBroadband أو Fleet Xpress. طابق الملصق وخطة الخدمة؛ الدليل B أبريل2015، والمزود يؤكد البرنامج والشروط الحالية.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| اللوحة لا تفتح | استخدم LAN أو Wi-Fi المسموح والعنوان الحالي للوحة المحلية. الدليل http://ut.bgan أو الافتراضي192.168.0.1 وقد تغير. عناوين محلية لا مواقع عامة. إذا دخل الآخرون ولم تدخل افحص اتصالك مع فريق الشبكة قبل لوم الهوائي. |
| اللوحة تفتح والإنترنت لا | اقرأ الحالة أولًا. Ready يعني التسجيل والاستعداد للطلب لا جلسة إنترنت نشطة؛ Data active يعني مكالمة أو جلسة قائمة. سجل الحالة وما يعمل بالفعل دون مكالمة مدفوعة للتجربة. |
اتبع هذه الفحوص
اقرأ حالة الطرفية
استخدم LAN أو Wi-Fi المسموح والعنوان الحالي للوحة المحلية. الدليل http://ut.bgan أو الافتراضي192.168.0.1 وقد تغير. عناوين محلية لا مواقع عامة. إذا دخل الآخرون ولم تدخل افحص اتصالك مع فريق الشبكة قبل لوم الهوائي.
ماذا تعني النتيجة: اقرأ الحالة أولًا. Ready يعني التسجيل والاستعداد للطلب لا جلسة إنترنت نشطة؛ Data active يعني مكالمة أو جلسة قائمة. سجل الحالة وما يعمل بالفعل دون مكالمة مدفوعة للتجربة.
ميز التسجيل عن الجلسة
Scanning وSearching وRegistering مراحل قبل Ready. No position fix يمنع اكتمال التسجيل. لاحظ الحالة والعائق الظاهر من موضع آمن معتمد دون الاقتراب من الهوائي أو فتحه. إذا بقيت المرحلة أرسل الحالة والأحداث للمشغل دون تخمين إعدادات RF أو القمر.
ماذا تعني النتيجة: عند Ready افحص وجود جلسة بيانات. Start data connection قد يبدأ تكلفة فلا تستخدمه إلا بإذن وخطة مؤكدة. قد يوجد مفتاح بيانات خارجي؛ اسأل المشغل عن وضعه دون تجاوزه أو تعديل I/O. مهمة صغيرة معتمدة لا بث أو مزامنة أو اختبار سرعة.
اجمع التشخيص الخاص
سجل الحالة ورمز الحدث والبرنامج ونتيجة الجلسة. HELPDESK > Extended status يبين التسجيل والجلسة. أبق الموقع وIMEI والمسلسل والشبكة خاصة؛ شارك أقل بيانات لازمة مع الخدمة المعتمدة لا لقطة عامة.
ماذا تعني النتيجة: لا تشغل Self test أو تعيد أثناء الاتصالات؛ الاختبار يعيد الطرفية وينهي المكالمات والبيانات. لا تطل Reset أو تزل SIM أو تعطل أمن السفينة أو ترفع البرنامج كفحص أول. توقف للحرارة والتلف والوصول والحركة الخطرة؛ لا اختبار طوارئ أو تأخير اتصال عاجل.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تشغل Self test أو تعيد أثناء الاتصالات؛ الاختبار يعيد الطرفية وينهي المكالمات والبيانات. لا تطل Reset أو تزل SIM أو تعطل أمن السفينة أو ترفع البرنامج كفحص أول. توقف للحرارة والتلف والوصول والحركة الخطرة؛ لا اختبار طوارئ أو تأخير اتصال عاجل.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
سجل الحالة ورمز الحدث والبرنامج ونتيجة الجلسة. HELPDESK > Extended status يبين التسجيل والجلسة. أبق الموقع وIMEI والمسلسل والشبكة خاصة؛ شارك أقل بيانات لازمة مع الخدمة المعتمدة لا لقطة عامة.
أسئلة شائعة
هل أعيد للاختبار الذاتي؟
لا تشغل Self test أو تعيد أثناء الاتصالات؛ الاختبار يعيد الطرفية وينهي المكالمات والبيانات. لا تطل Reset أو تزل SIM أو تعطل أمن السفينة أو ترفع البرنامج كفحص أول. توقف للحرارة والتلف والوصول والحركة الخطرة؛ لا اختبار طوارئ أو تأخير اتصال عاجل.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.