SAILOR Fleet One：Ready 但没有互联网

逐项完成这些检查

1. 01

   读取本地终端状态

   在现有 Dashboard 上，对比终端 Status 与 Antenna status（页码 54–56）。终端寻求注册时，Searching 可与天线 Tracking 并存。Ready 表示已注册并连接 Satellite Access Station；Data active 表示已建立通话或数据会话。查看 ONGOING DATA SESSIONS 中已有活动数据连接和分配的外部 IP，不要将 Data active 当成网页访问证明。

   结果的含义: 本地页面、天线锁定、注册和当前数据会话条目是独立证据。记录已确认哪个阶段及哪个仍未证明。

2. 02

   区分注册与数据会话

   页码 67 区分现有 Data connection 和 Automatic activation 设置。禁用用户数据可与允许跟踪或外部数据并存；禁用自动激活本身不表示调制解调器损坏。仅与管理员读取已授权设置。SIM default 从 SIM 获取 APN；用户定义 APN 和任何必需凭据由卫星服务商提供。不要启用数据、启动会话、填写空白字段或替换其他产品配置。

   结果的含义: 现有政策可能解释没有用户会话，而不涉及硬件故障。管理员和服务商必须确认当前套餐资格及预期配置；此手册不能确定今天的覆盖或费用。

3. 03

   收集私密诊断证据

   HELPDESK → Extended status（页码 108）区分空中接口注册、数据会话 IP 及 Active 或 Suspended 状态，以及进行中的通话。将已可见状态与原失败时间和当前 Event list 对比；将 Event log 保留为历史，不要将每条旧记录当成活动故障。保留完整现有诊断报告。生成报告与会中断服务并重启的 Self test 是不同操作；不要为此对比运行 Self test。

   结果的含义: 支持人员会收到带时间的当前状态、历史事件及已保留报告。过去事件或暂停会话本身不是重启、更换天线或更改 APN 的理由。