الأجهزة المشمولة: جهاز GO! exec فقط؛ GO! القديم له تطبيق وشريحة وملحقات مختلفة.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| Wi-Fi بلا إنترنت | قد يكون طبيعيًا قبل جلسة بيانات؛ افحص حالة الجهاز. |
| الصوت غير مفعّل أو لا تسجيل | افحص الشريحة والسماء والحالة ثم المزود. |
اتبع هذه الفحوص
اقرأ الحالة لا Wi-Fi فقط
افحص حالة GO! exec. تحذير الهاتف بلا إنترنت قد يعني عدم بدء جلسة فضائية. استخدم تطبيق GO! exec وليس تطبيق GO! القديم.
ماذا تعني النتيجة: اتصال Wi-Fi وتسجيل القمر حالتان مختلفتان.
افحص الشريحة والسماء
يتطلب التسجيل شريحة مفعلة لـGO! exec وهوائيًا عموديًا وسماء مفتوحة. جرب مكانًا آمنًا بعيدًا عن العوائق وانتظر Iridium ووميضًا أخضر بطيئًا.
ماذا تعني النتيجة: غياب التسجيل لا يثبت تلف الراديو.
أعد تشغيل وحدة القمر مرة
إذا بدأ الجهاز داخلاً فاخفض الهوائي وألغ طلب الإطفاء وارفعه خارجًا. هذا يعيد تشغيل الوحدة دون ضبط المصنع. إن فشل فاطلب من المزود التحقق من تفعيل الشريحة والخطة.
ماذا تعني النتيجة: استمرار الفشل يستلزم فحص المزود قبل الاستبدال.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند تلف البطارية أو انتفاخها أو حرارة شديدة أو موقع غير آمن. في الطوارئ استخدم وسيلة أخرى. عدم التسجيل يتطلب مزودًا معتمدًا.
معلومات تقدمها للدعم
الرسالة وشريط الحالة والضوء وتأكيد الشريحة والخطة واختبار الخارج والنتيجة.
أسئلة شائعة
هل تحذير بلا إنترنت يثبت العطل؟
لا. قد تتصل Wi-Fi قبل بدء الجلسة الفضائية. افحص حالة الجهاز ومدير الاتصال.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.