Українська
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa IndonesiaاردوTiếng ViệtBahasa MelayuRomânăΕλληνικάहिन्दीNederlandsTürkçePolskiไทยУкраїнськаРусскийČeština한국어বাংলা

Країна визначається під час кожного нового відвідування. Ви можете вибрати країну й мову.

Телефони та пристрої обміну повідомленнями / Докладний посібник

Iridium GO! exec не реєструється в мережі

Перевірте огляд неба, SIM і стан пристрою перед трактуванням Wi-Fi телефона як супутникової відмови.

FixSatellite · Оновлено

Застосовується до: Лише Iridium GO! exec; старіший GO! має інший застосунок, SIM і аксесуари.

Знайдіть свій симптом

Що ви бачитеЩо робити далі
Телефон показує Wi-Fi, але без інтернетуЦе може бути нормальним перед супутниковою сесією даних; перевірте стан пристрою.
“Voice not provisioned” або немає реєстраціїПеревірте SIM, огляд неба й стан; потім провайдера.

Виконайте ці перевірки

  1. Читайте стан пристрою, а не лише Wi-Fi

    Відкрийте дисплей стану GO! exec. Попередження телефона про Wi-Fi “no internet” саме не означає несправність пристрою: Iridium каже, що активної супутникової сесії даних ще може не бути. Використовуйте застосунок GO! exec, а не старіший застосунок GO!.

    Що означає результат: Асоціація Wi-Fi й супутникова реєстрація окремі.

  2. Перевірте SIM і відкрите небо

    Для реєстрації Iridium вимагає чинну SIM, активовану для роботи з GO! exec, вертикально підняту поворотну антену й широкий вільний огляд неба. Спробуйте безпечне відкрите місце подалі від будівель, густих дерев і рельєфу. Зачекайте кілька хвилин; успішна реєстрація показує “Iridium” у рядку стану й повільно миготливий зелений LED.

    Що означає результат: Без реєстрації “voice not provisioned” не обов’язково означає зламане радіо.

  3. Один раз повторно запустіть супутниковий модуль

    Якщо блок увімкнули всередині й винесли, Iridium каже опустити внутрішню антену, скасувати запит вимкнення й підняти знову. Це перезапускає супутниковий модуль без заводського скидання. Дочекайтеся реєстрації. Якщо досі не працює, попросіть уповноваженого провайдера перевірити активацію SIM і план; не припускайте роботу старішої SIM GO!.

    Що означає результат: Стійка відмова потребує перевірок провайдера перед заміною обладнання.

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Зупиніться за пошкодженої батареї, здуття, надмірного нагрівання або небезпечного перебування надворі. Для термінового зв’язку використовуйте інший доступний екстрений засіб. Незареєстрований GO! exec потребує уповноваженого провайдера, а не саморобних змін антени або SIM.

Що повідомити підтримці

Точне екранне повідомлення; назва рядка стану; LED; підтвердження SIM і плану; перевірка всередині/надворі; результат повторного підняття антени.

Поширені запитання

Чи “no internet” Wi-Fi телефона доводить офлайн GO! exec?

Ні. Iridium каже, що Wi-Fi може бути підключений до початку супутникової сесії даних. Перевірте стан GO! exec і Connection Manager.

Чому телефон відключається біля стільникового покриття?

Автоматичне перемикання стільникової мережі/Wi-Fi може переривати локальну лінію. Перевірте фактично використану мережу телефона перед діагностикою супутникової відмови.

Що може конкурувати з потрібним застосунком на iOS?

Фонове оновлення й автоматичні оновлення можуть споживати пропускну здатність. Iridium рекомендує призупинити їх для супутникового використання; потім відновіть звичайні налаштування оновлень.

Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.

Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.

Моделі обладнання

Телефони та пристрої обміну повідомленнями

Iridium GO! exec ↗

Пристрій супутникового доступу із сенсорним екраном: окремі перевірки локального Wi-Fi, супутникової реєстрації та сесії даних.