Koskee: Vain Iridium GO! exec; vanhempi GO! käyttää eri sovellusta, SIMiä ja lisävarusteita.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Puhelin näyttää Wi-Fin mutta ei internetiä | Tämä voi olla normaalia ennen satelliittidataistuntoa; tarkista laitteen tila. |
| ”Voice not provisioned” tai ei rekisteröitymistä | Tarkista SIM, taivasnäkymä ja tila; sitten palveluntarjoaja. |
Tee nämä tarkistukset
Lue laitteen tila, älä pelkkää Wi-Fiä
Avaa GO! execin tilanäyttö. Puhelimen varoitus Wi-Fin internetin puuttumisesta ei yksin tarkoita laitevikaa: Iridiumin mukaan aktiivista satelliittidataistuntoa ei ehkä vielä ole. Käytä GO! exec -sovellusta, älä vanhempaa GO! -sovellusta.
Mitä tulos tarkoittaa: Wi-Fi-yhteyden muodostuminen ja satelliittiverkkoon rekisteröityminen ovat erillisiä.
Tarkista SIM ja avoin taivas
Iridium edellyttää rekisteröitymiseen voimassa olevaa GO! execille aktivoitua SIMiä, kääntyvää antennia pystysuorassa ja laajaa esteetöntä taivasnäkymää. Kokeile turvallisella avoimella alueella etäällä rakennuksista, tiheistä puista ja maastoesteistä. Odota muutama minuutti; onnistunut rekisteröityminen näyttää tilapalkissa ”Iridium” ja hitaasti vilkkuvan vihreän merkkivalon.
Mitä tulos tarkoittaa: Ilman rekisteröitymistä ”voice not provisioned” -ilmoitus ei välttämättä tarkoita viallista radiota.
Yritä satelliittimoduulia uudelleen kerran
Jos yksikkö käynnistettiin sisällä ja kannettiin sitten ulos, Iridium neuvoo laskemaan sen sisäisen antennin, peruuttamaan sammutuskehotteen ja nostamaan sen uudelleen. Tämä käynnistää satelliittimoduulin uudelleen ilman tehdasasetusten palautusta. Odota rekisteröitymistä. Jos se ei vieläkään onnistu, pyydä valtuutettua palveluntarjoajaa tarkistamaan SIMin aktivointi ja paketti; älä oleta vanhemman GO! -SIMin toimivan.
Mitä tulos tarkoittaa: Jatkuva epäonnistuminen tarvitsee palveluntarjoajan puolen tarkistuksia ennen laitteiston vaihtamista.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Keskeytä akun vaurion, turpoamisen, äärimmäisen kuumuuden tai vaarallisten ulko-olosuhteiden kohdalla. Käytä kiireelliseen viestintään muuta saatavilla olevaa hätäkeinoa. Rekisteröitymätön GO! exec tarvitsee valtuutetun palveluntarjoajan apua, ei improvisoituja antenni- tai SIM-muutoksia.
Mitä kertoa tuelle
Tarkka ruutuilmoitus; tilapalkin nimi; merkkivalotila; SIMin ja paketin vahvistus; sisä-/ulkotesti; antennin uudelleenyrityksen tulos.
Yleisiä kysymyksiä
Osoittaako puhelimen Wi-Fin internetin puuttuminen GO! execin olevan offline?
Ei. Iridiumin mukaan Wi-Fi voi olla yhdistetty ennen satelliittidataistunnon alkamista. Tarkista GO! execin tila ja Connection Manager.
Miksi puhelin katkaisee yhteyden matkapuhelinpeiton lähellä?
Automaattinen matkapuhelin-/Wi-Fi-vaihto voi katkaista paikallisyhteyden. Tarkista puhelimen todella käyttämä verkko ennen satelliittivian päättelemistä.
Mikä voi kilpailla tarkoitetun sovelluksen kanssa iOS:ssä?
Taustapäivitys ja automaattiset päivitykset voivat kuluttaa kaistaa. Iridium suosittelee niiden keskeyttämistä satelliittikäyttöä varten; palauta normaalit päivitysasetukset sen jälkeen.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.