Geçerli olduğu cihazlar: Yalnızca Iridium GO! exec; eski GO! farklı uygulama, SIM ve aksesuarlar kullanır.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Telefon Wi-Fi gösteriyor ancak İnternet yok | Uydu veri oturumundan önce bu normal olabilir; cihaz durumunu kontrol edin. |
| “Voice not provisioned” veya ağ kaydı yok | SIM, gökyüzü görüşü ve durumu; ardından sağlayıcıyı kontrol edin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Yalnızca Wi-Fi yerine cihaz durumunu okuyun
GO! exec durum ekranını açın. Telefonun Wi-Fi için “no internet” uyarısı tek başına cihazın arızalı olduğu anlamına gelmez: Iridium henüz etkin uydu veri oturumu olmayabileceğini söyler. Eski GO! uygulamasını değil GO! exec uygulamasını kullanın.
Sonuç ne anlama geliyor: Wi-Fi ilişkisi ve uydu ağ kaydı ayrıdır.
SIM ve açık gökyüzünü kontrol edin
Ağ kaydı için Iridium; GO! exec hizmeti tanımlanmış geçerli SIM, dik kaldırılmış döner anten ve geniş engelsiz gökyüzü görüşü gerektirir. Binalardan, yoğun ağaçlardan ve arazi engellerinden uzak güvenli açık alanda deneyin. Birkaç dakika bekleyin; başarılı kayıt durum çubuğunda “Iridium” ve yavaş yanıp sönen yeşil LED gösterir.
Sonuç ne anlama geliyor: Ağ kaydı olmadan “voice not provisioned” mesajı bozuk radyo anlamına gelmek zorunda değildir.
Uydu modülünü bir kez yeniden deneyin
Birim içeride açılıp dışarı taşındıysa Iridium, dahili antenini indirmeyi, kapatma istemini iptal etmeyi ve yeniden kaldırmayı söyler. Bu, fabrika sıfırlaması olmadan uydu modülünü yeniden başlatır. Ağ kaydını bekleyin. Hâlâ başarısızsa yetkili hizmet sağlayıcısından SIM etkinleştirmesini ve tarifeyi kontrol etmesini isteyin; eski GO! SIM kartının çalışacağını varsaymayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Süren başarısızlık ekipman değiştirmeden önce sağlayıcı tarafı kontrolleri gerektirir.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Pil hasarı, şişme, aşırı ısı veya güvenli olmayan dış mekân maruziyetinde durun. Acil iletişim için kullanılabilir başka acil durum aracını kullanın. Ağa kaydolmamış GO! exec, doğaçlama anten veya SIM değişikliği değil yetkili hizmet sağlayıcısı gerektirir.
Destek ekibine ne anlatmalı
Tam ekran mesajı; durum çubuğu adı; LED durumu; SIM ve tarife doğrulaması; iç/dış mekân testi; anteni yeniden deneme sonucu.
Sık sorulan sorular
Telefon Wi-Fi üzerinde “no internet” GO! exec çevrimdışı olduğunu kanıtlar mı?
Hayır. Iridium, uydu veri oturumu başlamadan Wi-Fi bağlantısının kurulabileceğini söyler. GO! exec durumunu ve Connection Manager kontrol edin.
Telefon hücresel kapsama yakınında neden bağlantıyı kesiyor?
Otomatik hücresel/Wi-Fi geçişi yerel bağlantıyı kesebilir. Uydu başarısızlığını tanılamadan önce telefonun gerçekten hangi ağı kullandığını kontrol edin.
iOS üzerinde amaçlanan uygulamayla ne rekabet edebilir?
Arka plan yenilemesi ve otomatik güncellemeler bant genişliği tüketebilir. Iridium uydu kullanımı için bunları duraklatmayı önerir; sonrasında normal güncelleme ayarlarını geri yükleyin.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.