इन पर लागू: केवल GO! exec; पुराना GO! अलग ऐप/SIM/सहायक।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| फ़ोन Wi-Fi, इंटरनेट नहीं | डेटा सत्र से पहले सामान्य हो सकता; स्थिति देखें। |
| Voice not provisioned/पंजीकरण नहीं | SIM, दृश्य/स्थिति फिर प्रदाता। |
ये जाँच क्रम से करें
स्थिति पढ़ें, केवल Wi-Fi नहीं
GO! exec की status display खोलें। फ़ोन का Wi-Fi पर “no internet” बताना अपने आप में डिवाइस खराब होने का संकेत नहीं है: Iridium के अनुसार अभी कोई satellite data session सक्रिय न हो सकता है। GO! exec ऐप उपयोग करें, पुराना GO! ऐप नहीं।
नतीजे का अर्थ: Wi-Fi जुड़ाव/पंजीकरण अलग।
SIM और खुला आकाश
Registration के लिए Iridium को GO! exec हेतु सेवा-सक्षम वैध SIM, सीधा ऊपर उठाया swivel antenna और आकाश का विस्तृत, बाधारहित दृश्य चाहिए। इमारतों, घने पेड़ों और भूभाग की बाधाओं से दूर सुरक्षित खुली जगह में प्रयास करें। कुछ मिनट प्रतीक्षा करें; registration सफल होने पर status bar में “Iridium” और धीरे चमकती हरी LED दिखती है।
नतीजे का अर्थ: पंजीकरण बिना voice not provisioned टूटा रेडियो आवश्यक नहीं।
मॉड्यूल एक बार
डिवाइस अंदर चालू करके बाहर लाए हों तो Iridium उसका internal antenna नीचे करने, power-off prompt रद्द करने और फिर antenna उठाने को कहता है। इससे factory reset किए बिना satellite module restart होता है। Registration की प्रतीक्षा करें। फिर भी विफल हो तो अधिकृत सेवा प्रदाता से SIM activation और योजना जाँचने को कहें; पुराने GO! का SIM काम करेगा, ऐसा न मानें।
नतीजे का अर्थ: खरीद से पहले बनी विफलता प्रदाता जाँच।
कब रुकें और सहायता लें
बैटरी में क्षति, फूलना, अत्यधिक गर्मी या बाहर असुरक्षित परिस्थितियाँ हों तो रुकें। तत्काल संचार के लिए उपलब्ध दूसरा आपातकालीन साधन उपयोग करें। Registration न हुए GO! exec के लिए अधिकृत सेवा प्रदाता की मदद लें; antenna या SIM में जुगाड़ वाले बदलाव न करें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
स्क्रीन का सटीक संदेश; status bar में नाम; LED की स्थिति; SIM और योजना की पुष्टि; अंदर/बाहर परीक्षण; antenna से दोबारा प्रयास का परिणाम।
आम सवाल
फ़ोन no internet exec ऑफ़लाइन प्रमाण?
नहीं। डेटा सत्र पहले Wi-Fi जुड़ सकता। स्थिति/Connection Manager देखें।
सेलुलर पास फ़ोन क्यों कटता?
स्वचालित सेलुलर/Wi-Fi चयन स्थानीय लिंक काट सकता। वास्तविक नेटवर्क देखें।
iOS में इच्छित ऐप से क्या प्रतिस्पर्धा?
पृष्ठभूमि refresh/स्वचालित अपडेट बैंडविड्थ ले सकते हैं। उपग्रह उपयोग में रोकने की सलाह; बाद सामान्य सेटिंग लौटाएँ।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।