Si applica a: Leggi S Mini sull’etichetta e confronta pannello posteriore. Non usare firmware S Turbo, F4 o Z solo per marca uguale. Annota versione per assistenza.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Solo app guasta | Confronta canale prima funzionante con menu. Se fallisce solo app, annota app/messaggio rete invece di regolare parabola. |
| Nessun canale satellite | Conserva lista/configurazione. Messaggio e funzionamento precedente all’assistenza. Tecnico per cavi inaccessibili/antenna. |
Esegui queste verifiche
Identifica ingresso
Scegli HDMI collegato dal TV e confronta disegno S Mini; lascia impostazioni satellite.
Cosa significa il risultato: Messaggio senza ingresso TV riguarda immagine, non diagnosi parabola.
Prova menu
Apri menu normalmente, annota e scegli canale prima attivo; niente nuova scansione iniziale.
Cosa significa il risultato: Menu visibile/canali assenti: osserva ricezione; senza menu: immagine prima.
Separa satellite e app
Confronta canale prima funzionante con menu. Se fallisce solo app, annota app/messaggio rete invece di regolare parabola.
Cosa significa il risultato: Indica canali attivi/app guasta; niente deduzione LNB da app né firmware altra famiglia.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Prima di comprare telecomando/adattatore conferma modello/specifiche. Fermati per cavi danneggiati, calore, fumo o tetto; tecnico. Niente reset alla cieca o immagine di altro modello.
Richiedi un tecnico negli USA ↗
Cosa comunicare all’assistenza
Annota S Mini, software, ingresso TV, menu e messaggio canale/app. Indica cambiamento recente. Account privato solo al fornitore competente.
Domande frequenti
Reset come prima soluzione?
No. Reset può cancellare configurazione utile. Conferma modello/procedura ufficiale, conserva impostazioni, esamina guasto visibile.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.