Formuler S Mini：菜单可见但卫星频道失败

适用范围: 读取设备标签上的 S Mini，并将后面板与指南匹配。不要仅因品牌相同就使用 S Turbo、F4 或 Z 系列流媒体盒固件。联系支持前记录已安装版本。

找到对应症状

您看到的情况	接下来怎么做
仅应用失败	比较先前正常的卫星频道与接收机菜单。如果仅互联网应用失败，记录该应用和任何网络提示，不要调整天线。
无卫星频道	保留频道列表和已安装馈线配置。向支持提供准确消息及此馈线过去是否正常。无法安全接近的线路或天线作业由技术人员处理。

识别输入
用电视信号源选择器选择已连接 HDMI 端口；对照 S Mini 指南后面板图。不要更改卫星设置。
结果的含义: 电视生成的无输入消息是显示路径线索，不是天线诊断结论。
尝试接收机菜单
正常按接收机菜单控件。菜单出现时先记下，再选择曾正常卫星频道。不要先重扫。
结果的含义: 菜单可见但频道失败：继续接收观察；菜单缺失：先解决电视路径。
区分卫星与应用症状
比较先前正常的卫星频道与接收机菜单。如果仅互联网应用失败，记录该应用和任何网络提示，不要调整天线。
结果的含义: 报告哪些频道仍正常、哪个应用失败。不要从应用错误推断 LNB 故障，也不要尝试另一 Formuler 系列固件。

购买替换遥控器或适配器前，向官方支持匹配型号和电气规格。布线损坏、发热、冒烟或任何需要屋顶访问的工作均应停止，并请求技术人员。不要将盲目恢复出厂设置或安装其他型号镜像作为首次测试。

记录 S Mini、已安装软件、电视输入、菜单可见性及准确频道或应用消息。说明问题是否在设置更改后出现。私密账户详情仅发送给适当提供商。

不是。重置可能移除用于对比症状的配置。确认正确型号和官方支持流程，保留设置，并先调查可见故障。

根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。

翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。