Koskee: Lue laitteen tyyppikilvestä S Mini ja vertaa takapaneelia oppaaseen. Älä käytä S Turbon, F4:n tai Z-sarjan suoratoistolaitteen laiteohjelmistoa vain yhteisen tuotemerkin perusteella. Kirjaa asennettu versio ennen yhteydenottoa tukeen.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Vain sovellus epäonnistuu | Vertaa aiemmin toiminutta satelliittikanavaa vastaanottimen valikkoon. Jos vain internet-sovellus epäonnistuu, kirjaa kyseinen sovellus ja mahdollinen verkkoilmoitus lautasantennin säätämisen sijaan. |
| Ei satelliittikanavia | Säilytä kanavaluettelo ja asennetun signaalisyötön määritykset. Kerro tuelle tarkka ilmoitus ja toimiko tämä syöttö aiemmin. Käytä teknikkoa vaikeapääsyiseen johdotukseen tai antennitöihin. |
Tee nämä tarkistukset
Tunnista tulo
Valitse liitetty HDMI-portti television tulovalitsimella ja vertaa S Minin oppaan takapaneelikuvaan. Älä muuta satelliittiasetuksia.
Mitä tulos tarkoittaa: Television oma ilmoitus puuttuvasta tulosignaalista on vihje näyttöyhteydestä, ei lautasantennin vianmääritys.
Kokeile vastaanottimen valikkoa
Käytä vastaanottimen valikkopainiketta normaalisti. Jos valikko tulee näkyviin, kirjaa se ennen aiemmin toimineen satelliittikanavan valintaa. Älä tee ensin uutta kanavahakua.
Mitä tulos tarkoittaa: Valikko näkyy mutta kanavat eivät toimi: jatka vastaanoton havainnointiin. Valikko puuttuu: selvitä ensin television kuvayhteys.
Erota satelliitin ja sovellusten oireet
Vertaa aiemmin toiminutta satelliittikanavaa vastaanottimen valikkoon. Jos vain internet-sovellus epäonnistuu, kirjaa kyseinen sovellus ja mahdollinen verkkoilmoitus lautasantennin säätämisen sijaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Ilmoita edelleen toimivat kanavat ja epäonnistuva sovellus. Älä päättele sovellusvirheestä LNB-vikaa tai kokeile toisen Formuler-malliperheen laiteohjelmistoa.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Varmista malli ja sähköiset vaatimukset viralliselta tuelta ennen korvaavan kaukosäätimen tai sovittimen ostamista. Lopeta, jos johdotus on vaurioitunut, ilmenee kuumuutta tai savua tai työ vaatii katolle pääsyä. Pyydä teknikko. Älä aloita sokkona tehdasasetusten palautuksella tai toisen mallin ohjelmistokuvan asentamisella.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Kirjaa S Mini, asennettu ohjelmisto, television tulo, valikon näkyminen ja tarkka kanavan tai sovelluksen ilmoitus. Kerro, seurasiko ongelma asetuksen muuttamista. Lähetä yksityiset tilitiedot vain oikealle palveluntarjoajalle.
Yleisiä kysymyksiä
Onko tehdasasetusten palautus ensimmäinen korjaus?
Ei. Palautus voi poistaa oireiden vertailemiseen tarvittavat määritykset. Varmista oikea malli ja virallisen tuen menettely, säilytä asetukset ja tutki ensin näkyvä vika.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.