Se aplica a: Lee S Mini en etiqueta y compara panel posterior. No uses firmware S Turbo, F4 o serie Z por compartir marca. Anota versión para soporte.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Solo app falla | Compara canal satelital previo con menú. Si falla solo app, anota app y mensaje red; no ajustes plato. |
| Sin canales satélite | Conserva lista y configuración. Da mensaje y si señal antes funcionaba. Técnico para cables inaccesibles/antena. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica entrada
Elige HDMI conectado desde TV y compara panel con guía S Mini; no ajustes satélite.
Qué significa el resultado: Sin entrada del TV indica imagen, no diagnóstico plato.
Prueba menú
Abre menú normal. Si aparece, anota y elige canal antes operativo sin rescan inicial.
Qué significa el resultado: Menú visible/canales fallan: observa recepción; sin menú: imagen primero.
Separa satélite y app
Compara canal satelital previo con menú. Si falla solo app, anota app y mensaje red; no ajustes plato.
Qué significa el resultado: Informa canales activos y app fallida. No deduzcas fallo LNB de app ni firmware otra familia.
Cuándo parar y pedir ayuda
Antes de comprar mando/adaptador confirma modelo y especificación. Para ante cable dañado, calor, humo o techo; pide técnico. No restablezcas a ciegas ni instales imagen ajena.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Anota S Mini, software, entrada TV, menú y mensaje canal/app. Indica cambio previo. Cuenta privada solo para proveedor adecuado.
Preguntas frecuentes
¿Reset primero?
No. Reset puede borrar configuración útil. Confirma modelo/procedimiento oficial, conserva ajustes e investiga fallo visible.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.