Para sa: Basahin ang S Mini sa equipment label at itugma ang rear panel sa gabay. Huwag gumamit ng S Turbo, F4 o Z-series streaming-box firmware dahil lamang pareho ang brand. Itala ang naka-install na bersiyon bago kontakin ang suporta.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| App lamang ang pumapalya | Ihambing ang dating gumaganang satellite channel sa menu ng receiver. Kung internet application lamang ang hindi gumagana, itala ang application na iyon at anumang network message sa halip na ayusin ang dish. |
| Walang satellite channel | Panatilihin ang channel list at naka-install na feed configuration. Ibigay sa support ang eksaktong mensahe at kung dating gumagana ang feed na ito. Gumamit ng technician para sa inaccessible wiring o antenna work. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin ang input
Gamitin ang TV source selector upang piliin ang connected HDMI port; ihambing ang back-panel drawing sa S Mini guide. Huwag baguhin ang satellite setting.
Kahulugan ng resulta: Display-path clue ang TV-generated no-input message, hindi diagnosis ng dish.
Subukan ang receiver menu
Normal na pindutin ang receiver menu control. Kung may menu, itala iyon bago piliin ang dating gumaganang satellite channel. Huwag munang mag-rescan.
Kahulugan ng resulta: Nakikita ang menu ngunit pumapalya ang channel: magpatuloy sa reception observation; walang menu: lutasin muna ang TV path.
Ihiwalay ang satellite at app symptom
Ihambing ang dating gumaganang satellite channel sa menu ng receiver. Kung internet application lamang ang hindi gumagana, itala ang application na iyon at anumang network message sa halip na ayusin ang dish.
Kahulugan ng resulta: I-report kung aling channel ang gumagana pa at aling app ang pumapalya. Huwag magpalagay ng LNB fault mula sa app error o sumubok ng firmware ng ibang Formuler family.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Bago bumili ng kapalit na remote o adapter, itugma ang modelo at electrical specification sa opisyal na suporta. Huminto kung may sirang wiring, init, usok o anumang paggawa na nangangailangan ng pag-access sa bubong; humiling ng technician. Huwag magsagawa ng bulag na factory reset o mag-install ng image ng ibang modelo bilang unang pagsubok.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Itala ang S Mini, naka-install na software, TV input, menu visibility at eksaktong channel o app message. Sabihin kung sumunod ang isyu sa setting change. Ipadala lamang ang private account detail sa naaangkop na provider.
Karaniwang tanong
Factory reset ba ang unang fix?
Hindi. Maaaring alisin ng reset ang configuration na kailangan upang ihambing ang sintomas. Kumpirmahin ang tamang model at official support procedure, panatilihin ang setting, at siyasatin muna ang nakikitang failure.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.