ใช้กับ: อ่าน S Mini บนป้ายและเทียบแผงหลังกับคู่มือ อย่าใช้เฟิร์มแวร์ S Turbo, F4 หรือกล่องสตรีม Z-series เพียงเพราะยี่ห้อตรง จดเวอร์ชันก่อนติดต่อสนับสนุน
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| เสียเฉพาะแอป | เทียบช่องดาวเทียมที่เคยทำงานกับเมนูเครื่องรับ หากเสียเฉพาะแอปอินเทอร์เน็ต จดแอปและข้อความเครือข่ายแทนปรับจาน |
| ไม่มีช่องดาวเทียม | เก็บรายการช่องและค่ารับติดตั้ง ให้ฝ่ายสนับสนุนทราบข้อความตรงและสายรับนี้เคยได้หรือไม่ ใช้ช่างสำหรับสายเข้าถึงไม่ได้หรืองานเสา |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุอินพุต
ใช้ตัวเลือกแหล่งทีวีเลือก HDMI ที่ต่อ เทียบรูปแผงหลังในคู่มือ S Mini อย่าเปลี่ยนค่าดาวเทียม
ความหมายของผลลัพธ์: ข้อความไม่มีอินพุตจากทีวีเป็นเบาะแสเส้นทางจอ ไม่ใช่วินิจฉัยจาน
ลองเมนูเครื่องรับ
กดเมนูเครื่องรับตามปกติ หากเมนูขึ้น จดก่อนเลือกช่องดาวเทียมเคยได้ อย่าสแกนใหม่ก่อน
ความหมายของผลลัพธ์: เห็นเมนูแต่ช่องเสีย: ต่อสังเกตการรับ ไม่มีเมนู: แก้เส้นทางทีวีก่อน
แยกอาการดาวเทียมกับแอป
เทียบช่องดาวเทียมที่เคยทำงานกับเมนูเครื่องรับ หากเสียเฉพาะแอปอินเทอร์เน็ต จดแอปและข้อความเครือข่ายแทนปรับจาน
ความหมายของผลลัพธ์: รายงานช่องใดยังได้และแอปใดเสีย อย่าอนุมาน LNB เสียจากข้อผิดพลาดแอปหรือลองเฟิร์มแวร์ตระกูล Formuler อื่น
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
ก่อนซื้อรีโมตหรืออะแดปเตอร์ทดแทน ตรวจรุ่นและข้อกำหนดไฟกับสนับสนุนทางการ หยุดเมื่อสายเสียหาย ร้อน ควัน หรือทำงานต้องขึ้นหลังคา ขอช่าง อย่ารีเซ็ตแบบไม่ทราบผลหรือติดตั้งอิมเมจรุ่นอื่นเป็นทดสอบแรก
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จด S Mini ซอฟต์แวร์ติดตั้ง อินพุตทีวี เห็นเมนูหรือไม่ และข้อความช่องหรือแอปตรง ระบุตามหลังเปลี่ยนค่าหรือไม่ ส่งบัญชีส่วนตัวเฉพาะผู้ให้บริการเหมาะสม
คำถามที่พบบ่อย
รีเซ็ตโรงงานเป็นวิธีแรกหรือไม่?
ไม่ รีเซ็ตอาจลบค่าที่ต้องใช้เทียบอาการ ยืนยันรุ่นถูกและขั้นสนับสนุนทางการ เก็บค่า และตรวจปัญหาที่เห็นก่อน
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง