Terpakai kepada: Kotak penerima Freesat UK yang disambungkan ke TV melalui HDMI; periksa model tepat sebelum mengikuti manualnya.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| TV menyatakan tiada input; tiada menu Freesat | Periksa input TV, HDMI dan kuasa kotak. |
| Menu Freesat berfungsi; saluran menyatakan tiada isyarat | Gunakan panduan penerimaan satelit atau saluran tiada. |
Lakukan pemeriksaan ini
Padankan input TV
Hidupkan kotak Freesat dan TV. Pada alat kawalan jauh TV, pilih input HDMI yang soket bernombornya memegang kabel kotak. Sahkan menu TV sendiri muncul; jika tidak, siasat TV dahulu. Mesej input TV berbeza daripada amaran satelit Freesat pada skrin.
Maksud keputusan: Jika menu Freesat muncul, HDMI membawa gambar kotak.
Periksa kuasa kotak dan kedudukan HDMI
Freesat menyatakan 4K TV Boxnya mempunyai petunjuk mod; tiada lampu boleh bermaksud penyesuai kuasa tidak terpasang kukuh atau soket dinding dimatikan. Dengan tangan kering dan akses selamat, periksa kuasa serta palam HDMI pada kedua-dua hujung. Jangan buka penyesuai atau gantikannya dengan bekalan tidak disahkan.
Maksud keputusan: Kotak gelap memerlukan laluan kuasanya diperiksa sebelum piring.
Cuba kabel atau port TV lain
Freesat mengesyorkan mencuba kabel HDMI berbeza dan kemudian port HDMI berbeza pada TV. Pilih semula nombor input baharu pada TV selepas memindahkan palam. Jika masih tiada gambar, catat kombinasi yang gagal dan hubungi sokongan Freesat. Elakkan membeli perkakasan satelit untuk menyelesaikan kerosakan input TV.
Maksud keputusan: Gambar dengan kabel atau port lain mengasingkan laluan HDMI yang berkemungkinan bermasalah.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika palam, kabel, soket atau penyesuai kuasa rosak atau basah. Jangan buka peralatan berkuasa. Jika menu Freesat muncul tetapi saluran langsung gagal, beralih ke panduan penerimaan, bukannya mengulangi pemeriksaan HDMI.
Maklumat untuk sokongan
Model kotak; mesej TV tepat; petunjuk kuasa; input HDMI dan kombinasi kabel/port dicuba; sama ada menu Freesat muncul.
Soalan lazim
Adakah “No signal” sentiasa bermaksud piring?
Tidak. Jika itu mesej input TV sendiri dan tiada menu Freesat muncul, periksa input HDMI terpilih, kabel dan kuasa kotak dahulu.
Patutkah saya menetapkan semula kotak kepada tetapan kilang?
Bukan untuk pemeriksaan pertama ini. Tetapan semula kilang boleh memadam tetapan dan tidak mengenal pasti kabel HDMI rosak atau input TV salah.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.