电视无法识别 Freesat 机顶盒

适用范围: 通过 HDMI 连接电视的英国 Freesat 机顶盒；按照手册操作前请核对准确型号。

找到对应症状

您看到的情况	接下来怎么做
电视提示没有输入；无 Freesat 菜单	检查电视输入、HDMI 和机顶盒电源。
Freesat 菜单正常；频道提示没有信号	使用卫星接收或频道缺失指南。

匹配电视输入
开启 Freesat 机顶盒和电视。使用电视遥控器选择与机顶盒线缆所在编号插口对应的 HDMI 输入。确认电视自身的菜单能够显示；如果不能，先检查电视。电视的输入消息与 Freesat 屏幕上的卫星警告不同。
结果的含义: 如果 Freesat 菜单可显示，说明 HDMI 正在传输机顶盒画面。
检查机顶盒电源和 HDMI 是否插牢
Freesat 表示，其 4K TV Box 配有模式指示灯；不亮可能表示电源适配器未插牢或墙壁插座未开启。在双手干燥且能够安全接近的情况下，检查电源以及两端的 HDMI 插头。不要打开适配器，也不要换用未经核实的电源。
结果的含义: 机顶盒不亮时，应先检查其供电路径，再检查卫星天线。
尝试其他线缆或电视端口
Freesat 建议先尝试另一条 HDMI 线，再尝试电视上的另一个 HDMI 端口。移动插头后，在电视上重新选择新的输入编号。如果仍无画面，请记下哪些组合失败，并联系 Freesat 支持。避免为解决电视输入故障而购买卫星硬件。
结果的含义: 更换线缆或端口后出现画面，有助于将可能的问题范围缩小到 HDMI 路径。

如果插头、线缆、插口或电源适配器损坏或潮湿，请停止操作。不要打开通电设备。如果 Freesat 菜单可显示但直播频道失败，请转用接收指南，不要反复检查 HDMI。

机顶盒型号；准确的电视消息；电源指示灯；已尝试的 HDMI 输入及线缆/端口组合；Freesat 菜单是否显示。

不是。如果这是电视自身的输入消息，且没有显示 Freesat 菜单，请先检查所选 HDMI 输入、线缆和机顶盒电源。

初步检查时不应这样做。恢复出厂设置可能清除设置，也无法确定 HDMI 线是否损坏或电视输入是否选错。

根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。

翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。