Gäller för: Brittiska Freesat-boxar anslutna till TV via HDMI; kontrollera exakt modell före handboksanvisningar.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| TV säger ingen insignal; ingen Freesat-meny | Kontrollera TV-ingång, HDMI och boxström. |
| Freesat-meny fungerar; kanaler säger ingen signal | Använd satellitmottagnings- eller saknad-kanal-guide. |
Gör dessa kontroller
Matcha TV-ingång
Slå på Freesat-box och TV. Välj på TV-fjärrkontrollen den HDMI-ingång vars numrerade uttag har boxkabeln. Bekräfta att TV:ns egna menyer visas; om inte, undersök TV först. TV-ingångsmeddelande skiljer sig från Freesat-satellitvarning på skärmen.
Vad resultatet betyder: Om Freesat-menyn visas bär HDMI boxbilden.
Kontrollera boxström och HDMI-inpassning
Freesat säger att dess 4K TV Box har lägesindikator; släckt lampa kan betyda att nätadapter inte sitter eller vägguttag är avstängt. Med torra händer och säker åtkomst, kontrollera ström och HDMI-kontakt i båda ändar. Öppna inte adapter och ersätt inte med overifierat nätaggregat.
Vad resultatet betyder: Släckt box behöver strömvägskontroll före parabolkontroll.
Prova annan kabel eller TV-port
Freesat rekommenderar annan HDMI-kabel och sedan annan HDMI-port på TV. Välj nytt ingångsnummer på TV igen efter kontaktflytt. Om fortfarande ingen bild, anteckna misslyckade kombinationer och kontakta Freesat-support. Undvik satellitmaskinvaruköp för att lösa TV-ingångsfel.
Vad resultatet betyder: Bild med annan kabel eller port isolerar sannolik HDMI-väg.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt om kontakt, kabel, uttag eller nätadapter är skadad eller våt. Öppna inte strömförsörjd utrustning. Om Freesat-menyn visas men direktsända kanaler misslyckas, byt till mottagningsguide i stället för upprepade HDMI-kontroller.
Vad du ska berätta för supporten
Boxmodell; exakt TV-meddelande; strömindikator; provade HDMI-ingångs- och kabel-/portkombinationer; om Freesat-menyn visas.
Vanliga frågor
Betyder ”No signal” alltid parabolen?
Nej. Om det är TV:ns eget ingångsmeddelande och ingen Freesat-meny visas, kontrollera först vald HDMI-ingång, kabel och boxström.
Ska jag fabriksåterställa boxen?
Inte för denna första kontroll. Fabriksåterställning kan radera inställningar och identifierar inte dålig HDMI-kabel eller fel TV-ingång.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.