電視無法辨識 Freesat 機上盒

適用範圍: 適用於以 HDMI 連接電視的英國 Freesat 機上盒；依手冊操作前請檢查確切機型。

找到對應症狀

您看到的情況	接下來怎麼做
電視顯示無輸入，沒有 Freesat 選單	檢查電視輸入、HDMI 與機上盒電源。
Freesat 選單正常，頻道卻顯示無訊號	使用衛星接收或頻道遺失指南。

核對電視輸入
開啟 Freesat 機上盒與電視。用電視遙控器選擇對應機上盒纜線所插編號插座的 HDMI 輸入。確認電視本身的選單可顯示；若無法，請先調查電視。電視輸入訊息與畫面上的 Freesat 衛星警告不同。
結果的含義: 若 Freesat 選單出現，表示 HDMI 正在傳送機上盒畫面。
檢查機上盒電源與 HDMI 是否插牢
Freesat 表示其 4K TV Box 有模式指示燈；不亮可能表示電源適配器未插牢，或牆上插座未開啟。在雙手乾燥且可安全接近時，檢查電源與兩端 HDMI 插頭。請勿拆開適配器或換用未經確認的電源供應器。
結果的含義: 機上盒沒有亮燈時，應先檢查供電路徑，再檢查天線。
嘗試其他纜線或電視連接埠
Freesat 建議先嘗試另一條 HDMI 纜線，再嘗試電視上的另一個 HDMI 連接埠。移動插頭後，重新選擇電視的新輸入編號。若仍無畫面，記下失敗的組合，並聯絡 Freesat 支援。避免為解決電視輸入故障而購買衛星硬體。
結果的含義: 使用其他纜線或連接埠後出現畫面，可將可能問題縮小至 HDMI 路徑。

若插頭、纜線、插座或電源適配器損壞或潮濕，請停止。請勿拆開通電設備。若 Freesat 選單可顯示，但直播頻道失敗，請改用接收指南，不要反覆檢查 HDMI。

機上盒機型；電視完整訊息；電源指示燈；已嘗試的 HDMI 輸入與纜線／連接埠組合；是否出現 Freesat 選單。

不是。若是電視本身的輸入訊息，且沒有 Freesat 選單，請先檢查選定的 HDMI 輸入、纜線與機上盒電源。

這項初步檢查不需要。恢復原廠設定可能清除設定，卻無法辨識 HDMI 纜線損壞或電視輸入選錯。

根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。

翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。