Platí pro: Britské boxy Freesat připojené k TV přes HDMI; před návodem ověřte přesný model.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| TV hlásí chybějící vstup; nabídka Freesat chybí | Ověřte vstup TV, HDMI a napájení boxu. |
| Nabídka Freesat funguje; kanály hlásí chybějící signál | Použijte průvodce satelitním příjmem nebo chybějícími kanály. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte odpovídající televizní vstup
Zapněte Freesat a TV. Na ovladači TV vyberte vstup HDMI podle očíslované zásuvky s kabelem boxu. Ověřte vlastní nabídky TV; pokud chybí, nejprve řešte TV. Zpráva vstupu TV se liší od satelitního varování Freesat na obrazovce.
Co výsledek znamená: Objeví-li se nabídka Freesat, HDMI přenáší obraz boxu.
Ověřte napájení boxu a usazení HDMI
Podle Freesat má 4K TV Box indikaci režimu; zhasnutí může znamenat neusazený napájecí adaptér nebo vypnutou zásuvku. Suchýma rukama a při bezpečném přístupu ověřte napájení a oba konce HDMI. Adaptér neotvírejte ani jej nenahrazujte neověřeným zdrojem.
Co výsledek znamená: U zhasnutého boxu je třeba před parabolou ověřit napájecí cestu.
Vyzkoušejte jiný kabel nebo port TV
Freesat doporučuje jiný kabel HDMI a potom jiný HDMI port TV. Po přesunu zástrčky znovu zvolte nové číslo vstupu TV. Pokud obraz stále chybí, poznamenejte neúspěšné kombinace a kontaktujte podporu Freesat. Pro závadu vstupu TV nekupujte satelitní hardware.
Co výsledek znamená: Obraz s jiným kabelem nebo portem odděluje pravděpodobnou cestu HDMI.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při poškozené nebo mokré zástrčce, kabelu, zásuvce nebo adaptéru přestaňte. Napájené vybavení neotvírejte. Objeví-li se nabídka Freesat, ale živé kanály selhávají, přejděte na průvodce příjmem místo opakování HDMI.
Co sdělit podpoře
Model boxu; přesná zpráva TV; kontrolka napájení; vyzkoušený vstup HDMI a kombinace kabelů/portů; viditelnost nabídky Freesat.
Časté otázky
Znamená „No signal“ vždy parabolu?
Ne. Je-li to vlastní zpráva vstupu TV bez nabídky Freesat, nejprve ověřte vybraný HDMI, kabel a napájení boxu.
Mám box vrátit do továrního nastavení?
Ne pro tuto první kontrolu. Tovární reset může smazat nastavení a neurčuje vadný kabel HDMI nebo nesprávný vstup TV.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.