الأجهزة المشمولة: أجهزة Freesat البريطانية المتصلة عبر HDMI؛ تحقق من الطراز.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| لا قائمة Freesat على الشاشة | افحص المدخل وHDMI والطاقة. |
| القائمة تعمل والقنوات بلا إشارة | اتبع دليل الاستقبال أو القنوات. |
اتبع هذه الفحوص
طابق مدخل التلفاز
شغّل الجهازين. من ريموت التلفاز اختر HDMI المطابق لمنفذ الكابل. تحقق من ظهور قوائم التلفاز. رسالة المدخل مختلفة عن تحذير Freesat الفضائي.
ماذا تعني النتيجة: ظهور قائمة Freesat يعني نقل الصورة عبر HDMI.
افحص الطاقة وHDMI
تذكر Freesat ضوء حالة في جهاز 4K؛ غيابه قد يعني فصل الطاقة. بأيدٍ جافة افحص المحول وطرفي HDMI. لا تفتح المحول أو تستبدله بآخر غير مطابق.
ماذا تعني النتيجة: الجهاز المطفي يتطلب فحص الطاقة قبل الطبق.
جرّب كابلاً أو منفذاً آخر
توصي Freesat بكابل HDMI آخر ثم منفذ آخر في التلفاز. اختر رقم المدخل الجديد بعد نقل الكابل. إن بقيت الصورة غائبة فسجّل التجارب واتصل بدعم Freesat. لا تشترِ أجزاء طبق لمشكلة مدخل.
ماذا تعني النتيجة: ظهور الصورة بكابل أو منفذ آخر يحدد مسار HDMI.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند تلف أو بلل الكابل أو المنفذ أو المحول. لا تفتح الأجهزة. إذا ظهرت القائمة دون قنوات فاتبع دليل الاستقبال.
معلومات تقدمها للدعم
الطراز والرسالة والضوء ومدخل HDMI والكابلات والمنافذ المجربة وظهور القائمة.
أسئلة شائعة
هل “لا توجد إشارة” تعني الطبق؟
لا. إن كانت رسالة مدخل التلفاز دون قائمة Freesat، افحص HDMI والطاقة أولاً.
هل أعيد ضبط المصنع؟
ليس لهذا الفحص. قد يمسح الإعدادات ولا يحدد خلل HDMI.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.