যার জন্য প্রযোজ্য: HDMI দিয়ে TV-তে যুক্ত যুক্তরাজ্যের Freesat set-top box; ম্যানুয়াল মানার আগে সঠিক মডেল দেখুন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| TV-তে ইনপুট নেই; Freesat মেনু নেই | TV-এর ইনপুট, HDMI ও বক্সের বিদ্যুৎ পরীক্ষা করুন। |
| Freesat মেনু চলে; চ্যানেলে সংকেত নেই | স্যাটেলাইট সিগন্যাল গ্রহণ বা অনুপস্থিত চ্যানেলের নির্দেশিকা ব্যবহার করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
TV ইনপুট মেলান
Freesat বক্স এবং টিভি চালু করুন। টিভির রিমোটে বক্সের কেবল যে নম্বরযুক্ত সকেটে লাগানো আছে সেই HDMI ইনপুট বেছে নিন। টিভির নিজস্ব মেনু আসে কি না নিশ্চিত করুন; না এলে প্রথমে টিভির সমস্যা পরীক্ষা করুন। টিভির ইনপুটসংক্রান্ত বার্তা এবং পর্দায় দেখানো Freesat স্যাটেলাইট সতর্কতা আলাদা।
ফলাফলের অর্থ: Freesat মেনু এলে HDMI box-এর ছবি বহন করছে।
বক্সে বিদ্যুৎ আছে কি না এবং HDMI সংযোগ ঠিকমতো বসানো আছে কি না পরীক্ষা করুন
Freesat জানায়, তার 4K TV Box-এ মোডের নির্দেশক আছে; বাতি না জ্বলা মানে বিদ্যুৎ অ্যাডাপ্টার ঠিকভাবে বসেনি বা দেয়ালের সকেট বন্ধ থাকতে পারে। শুকনো হাতে ও নিরাপদে পৌঁছানো যায় এমন স্থান থেকে বিদ্যুৎ এবং HDMI প্লাগের দুই প্রান্ত পরীক্ষা করুন। অ্যাডাপ্টার খুলবেন না বা অযাচাইকৃত বিদ্যুৎ সরবরাহ ইউনিট দিয়ে বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: বক্সের বাতি নিভে থাকলে ডিশের আগে তার বিদ্যুৎ সরবরাহের পথ পরীক্ষা করতে হবে।
অন্য কেবল বা TV পোর্ট চেষ্টা করুন
Freesat প্রথমে অন্য একটি HDMI কেবল, তারপর টিভির অন্য একটি HDMI পোর্ট চেষ্টা করার পরামর্শ দেয়। প্লাগ সরানোর পরে টিভিতে নতুন ইনপুট নম্বর আবার নির্বাচন করুন। এরপরও ছবি না এলে কোন সমন্বয়গুলো ব্যর্থ হয়েছে তা লিখে Freesat সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। টিভির ইনপুটের সমস্যা সারাতে স্যাটেলাইট হার্ডওয়্যার কিনবেন না।
ফলাফলের অর্থ: অন্য কেবল/পোর্টে ছবি এলে সম্ভাব্য HDMI পথ আলাদা হয়।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
প্লাগ, কেবল, সকেট বা বিদ্যুৎ অ্যাডাপ্টার ক্ষতিগ্রস্ত/ভেজা হলে থামুন। বিদ্যুৎযুক্ত যন্ত্র খুলবেন না। Freesat মেনু আসে কিন্তু সরাসরি চ্যানেল ব্যর্থ হলে HDMI পরীক্ষা পুনরাবৃত্তির বদলে গ্রহণ নির্দেশিকায় যান।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
বক্সের মডেল; টিভির হুবহু বার্তা; বিদ্যুতের সূচক; চেষ্টা করা HDMI ইনপুট এবং কেবল/পোর্টের সমন্বয়; Freesat মেনু দেখা যায় কি না লিখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
“No signal” কি সব সময় ডিশ?
না। সেটি টিভির নিজস্ব ইনপুটের বার্তা হলে এবং Freesat মেনু দেখা না গেলে প্রথমে বেছে নেওয়া HDMI ইনপুট, কেবল এবং বক্সের বিদ্যুৎ সরবরাহ পরীক্ষা করুন।
বক্স কি কারখানার অবস্থায় রিসেট করা উচিত?
এই প্রথম পরীক্ষার জন্য নয়। কারখানার অবস্থায় রিসেট সেটিং মুছে দিতে পারে এবং খারাপ HDMI কেবল বা ভুল TV ইনপুট শনাক্ত করে না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।