Gælder for: FRANSAT i Frankrig. Kortudløb, sikkerhedsopdateringen i april 2026 og signaltab er separate problemer. Det hævdes ikke, at alle HD-modtagere stoppede 1. oktober.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| HD-dekoder + stadig gyldigt kort | Planlæg udløb; undersøg aktuelle fejl separat. |
| CI+ 1.3-tv-modul | Spørg FRANSAT om dedikeret “via Module TV”-kortvej. |
Udfør disse kontroller
Identificér enheden, ikke blot tv-skærmen
Et 4K-tv gør ikke en HD-satellitdekoder til UHD-udstyr. Notér HD-dekoder, CI+ 1.3-modul, UHD-dekoder eller FRANSAT UHD TV-stick.
Hvad resultatet betyder: Enhedskategorien bestemmer erstatningsvejen.
Kontrollér udløb og aktuel kompatibilitet
Brug FRANSATs modelspecifikke udløbsinstruktioner. Ved ældre modtager med manglende kanaler kontrolleres også officiel sikkerhedskompatibilitetsliste for 2026. Udled ikke kortfejl af sort skærm alene.
Hvad resultatet betyder: Udløb, inkompatibilitet og modtagelse kan kræve forskellige løsninger.
Brug korrekt fornyelsesvej
Ved HD-dekoders kortudløb henviser FRANSAT til kompatibelt UHD-udstyr. Til CI+ 1.3-modul beskriver FRANSAT dedikeret “FRANSAT via Module TV”-kort solgt i egen butik. UHD-dekodere og UHD TV-stick bruger allerede deres respektive UHD-kort. Bekræft tilgængelighed og nøjagtig kompatibilitet med FRANSAT før betaling.
Hvad resultatet betyder: HD- og UHD-dekoderkort er ikke udskiftelige. Klip ikke et kort for at efterligne UHD-stickens mini-SIM.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Er kort gyldigt og udstyr kompatibelt, men modtagelse stadig fraværende, bruges kortfejl- eller signalvejledning. Paraboljustering, beskadigede kabler og køretøjsantennearbejde kræver kvalificeret installatør.
Hvad du skal fortælle supporten
Enhedstype og nøjagtig model; kortgeneration og udløbsresultat; nøjagtig besked; om FRANSAT INFO kanal 0 virker. Hold fulde kortnumre ude af offentlige rapporter.
Almindelige spørgsmål
Stoppede alle HD-modtagere 1. oktober 2026?
Nej. Det er grænsen for HD-kortsalg/-fornyelse. Kompatibel HD-modtager og gyldigt kort kan fortsætte, indtil kortet udløber. Ældre sikkerhedsinkompatibelt udstyr er et særskilt problem.
Kan jeg sætte UHD-dekoderkort i min HD-boks?
FRANSAT siger nej. Brug kort-/hardwarekombinationen angivet til den dekoder eller det modul.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.