Застосовується до: FRANSAT у Франції. Закінчення терміну дії картки, оновлення безпеки у квітні 2026 року та втрата сигналу — окремі питання. Це не твердження, що кожен HD-приймач припинив працювати 1 жовтня.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| HD-декодер + ще чинна картка | Плануйте завершення терміну дії; досліджуйте поточні несправності окремо. |
| ТВ-модуль CI+ 1.3 | Запитайте FRANSAT про спеціальний шлях картки «via Module TV». |
Виконайте ці перевірки
Визначте пристрій, а не лише екран телевізора
Телевізор 4K не перетворює супутниковий HD-декодер на обладнання UHD. Запишіть, чи використовуєте HD-декодер, модуль CI+ 1.3, UHD-декодер або ТВ-стік FRANSAT UHD.
Що означає результат: Категорія пристрою визначає шлях заміни.
Перевірте термін дії та поточну сумісність
Використовуйте інструкції FRANSAT щодо терміну дії для конкретної моделі. Якщо на старішому приймачі відсутні канали, також перевірте офіційний список сумісності з безпекою 2026 року. Не робіть висновку про несправну картку лише з чорного екрана.
Що означає результат: Закінчення терміну дії, несумісність і прийом можуть потребувати різних рішень.
Використовуйте правильний шлях поновлення
Для HD-декодера після завершення терміну дії FRANSAT спрямовує користувачів до сумісного обладнання UHD. Для модуля CI+ 1.3 FRANSAT описує спеціальну картку «FRANSAT via Module TV», що продається у власному магазині. UHD-декодери та ТВ-стік UHD уже використовують відповідні картки UHD. Підтвердьте наявність і точну сумісність у FRANSAT перед оплатою.
Що означає результат: Картки HD- та UHD-декодерів не взаємозамінні. Не обрізайте картку, щоб імітувати mini-SIM стіка UHD.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Якщо картка чинна й обладнання сумісне, але прийом досі відсутній, скористайтеся посібником щодо помилок картки або сигналу. Спрямування антени, пошкоджена проводка та роботи з автомобільною антеною потребують кваліфікованого установника.
Що повідомити підтримці
Тип пристрою та точна модель; покоління картки та результат перевірки терміну дії; точне повідомлення; чи працює канал FRANSAT INFO 0. Не включайте повні номери карток до публічних звітів.
Поширені запитання
Чи всі HD-приймачі припинили працювати 1 жовтня 2026 року?
Ні. Це дата припинення продажу/поновлення карток HD. Сумісний HD-приймач і чинна картка можуть працювати до завершення терміну дії картки. Старіше обладнання, несумісне з безпекою, — окреме питання.
Чи можна вставити картку UHD-декодера в мою HD-приставку?
FRANSAT зазначає, що ні. Використовуйте поєднання картки й обладнання, визначене для цього декодера або модуля.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.