Dotyczy: FRANSAT we Francji. Wygaśnięcie karty, aktualizacja zabezpieczeń z kwietnia 2026 i utrata sygnału to osobne kwestie. Nie oznacza to, że każdy odbiornik HD przestał działać 1 października.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Dekoder HD + nadal ważna karta | Zaplanuj wygaśnięcie; bieżące usterki badaj oddzielnie. |
| Moduł TV CI+ 1.3 | Zapytaj FRANSAT o dedykowaną ścieżkę karty „via Module TV”. |
Wykonaj te kontrole
Rozpoznaj urządzenie, a nie tylko ekran TV
Telewizor 4K nie zmienia satelitarnego dekodera HD w sprzęt UHD. Zapisz, czy używasz dekodera HD, modułu CI+ 1.3, dekodera UHD czy przystawki FRANSAT UHD TV.
Co oznacza wynik: Kategoria urządzenia określa ścieżkę wymiany.
Sprawdź wygaśnięcie i bieżącą zgodność
Użyj instrukcji wygaśnięcia FRANSAT właściwych dla modelu. Przy starszym odbiorniku z brakującymi kanałami sprawdź także oficjalną listę zgodności zabezpieczeń z 2026. Nie wnioskuj o awarii karty z samego czarnego ekranu.
Co oznacza wynik: Wygaśnięcie, niezgodność i odbiór mogą wymagać różnych rozwiązań.
Użyj właściwej ścieżki odnowienia
Przy wygaśnięciu w dekoderze HD FRANSAT kieruje do zgodnego sprzętu UHD. Dla modułu CI+ 1.3 FRANSAT opisuje dedykowaną kartę „FRANSAT via Module TV” sprzedawaną przez własny sklep. Dekodery UHD i przystawka UHD TV już używają właściwych im kart UHD. Przed zapłatą potwierdź dostępność i dokładną zgodność z FRANSAT.
Co oznacza wynik: Karty dekoderów HD i UHD nie są zamienne. Nie przycinaj karty, aby naśladować mini-SIM przystawki UHD.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Jeśli karta jest ważna, a sprzęt zgodny, ale nadal brakuje odbioru, użyj poradnika błędu karty lub sygnału. Ustawianie anteny, uszkodzone okablowanie i prace przy antenie pojazdu wymagają wykwalifikowanego instalatora.
Co przekazać pomocy technicznej
Rodzaj urządzenia i dokładny model; generacja karty i wynik wygaśnięcia; dokładny komunikat; działanie FRANSAT INFO na kanale 0. Nie umieszczaj pełnych numerów kart w publicznych zgłoszeniach.
Częste pytania
Czy wszystkie odbiorniki HD przestały działać 1 października 2026?
Nie. To termin zakończenia sprzedaży i odnawiania kart HD. Zgodny odbiornik HD i ważna karta mogą działać do jej wygaśnięcia. Starszy sprzęt niezgodny z zabezpieczeniami to osobna kwestia.
Czy można włożyć kartę dekodera UHD do dekodera HD?
FRANSAT podaje, że nie. Użyj zestawienia karty i sprzętu określonego dla danego dekodera lub modułu.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.