Ισχύει για: FRANSAT στη Γαλλία. Λήξη κάρτας, ενημέρωση ασφαλείας Απριλίου 2026 και απώλεια σήματος είναι ξεχωριστά θέματα. Δεν υποστηρίζεται ότι κάθε δέκτης HD σταμάτησε να λειτουργεί την 1 Οκτωβρίου.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Αποκωδικοποιητής HD + ακόμη έγκυρη κάρτα | Προγραμματίστε τη λήξη· διερευνήστε ξεχωριστά τρέχουσες βλάβες. |
| Μονάδα τηλεόρασης CI+ 1.3 | Ρωτήστε τη FRANSAT για την ειδική διαδρομή κάρτας “via Module TV”. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Προσδιορίστε τη συσκευή, όχι μόνο την οθόνη τηλεόρασης
Τηλεόραση 4K δεν μετατρέπει δορυφορικό αποκωδικοποιητή HD σε εξοπλισμό UHD. Καταγράψτε αν χρησιμοποιείτε αποκωδικοποιητή HD, μονάδα CI+ 1.3, αποκωδικοποιητή UHD ή FRANSAT UHD TV stick.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η κατηγορία συσκευής καθορίζει τη διαδρομή αντικατάστασης.
Ελέγξτε λήξη και τρέχουσα συμβατότητα
Χρησιμοποιήστε τις οδηγίες λήξης FRANSAT για το συγκεκριμένο μοντέλο. Για παλαιότερο δέκτη με κανάλια που λείπουν, ελέγξτε επίσης την επίσημη λίστα συμβατότητας ασφαλείας 2026. Μη συμπεραίνετε βλάβη κάρτας μόνο από μαύρη οθόνη.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Λήξη, ασυμβατότητα και λήψη μπορεί να απαιτούν διαφορετικές λύσεις.
Χρησιμοποιήστε τη σωστή διαδρομή ανανέωσης
Για αποκωδικοποιητή HD κατά τη λήξη, η FRANSAT κατευθύνει τους χρήστες σε συμβατό εξοπλισμό UHD. Για μονάδα CI+ 1.3, η FRANSAT περιγράφει ειδική κάρτα “FRANSAT via Module TV” που πωλείται από το δικό της κατάστημα. Αποκωδικοποιητές UHD και UHD TV stick ήδη χρησιμοποιούν τις αντίστοιχες κάρτες UHD τους. Επιβεβαιώστε διαθεσιμότητα και ακριβή συμβατότητα με τη FRANSAT πριν πληρώσετε.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Οι κάρτες αποκωδικοποιητών HD και UHD δεν είναι εναλλάξιμες. Μην κόβετε κάρτα για να μιμηθείτε τη mini-SIM του UHD stick.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Αν η κάρτα είναι έγκυρη και ο εξοπλισμός συμβατός αλλά παραμένει απουσία λήψης, χρησιμοποιήστε τον οδηγό σφάλματος κάρτας ή σήματος. Ευθυγράμμιση κεραίας, κατεστραμμένη καλωδίωση και εργασίες κεραίας οχήματος χρειάζονται ειδικευμένο εγκαταστάτη.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Τύπος συσκευής και ακριβές μοντέλο· γενιά κάρτας και αποτέλεσμα λήξης· ακριβές μήνυμα· αν λειτουργεί το κανάλι FRANSAT INFO 0. Μην περιλαμβάνετε πλήρεις αριθμούς κάρτας σε δημόσιες αναφορές.
Συχνές ερωτήσεις
Σταμάτησαν όλοι οι δέκτες HD την 1 Οκτωβρίου 2026;
Όχι. Αυτή είναι η προθεσμία λήξης πωλήσεων/ανανεώσεων καρτών HD. Συμβατός δέκτης HD και έγκυρη κάρτα μπορούν να συνεχίσουν μέχρι τη λήξη της κάρτας. Παλαιότερος εξοπλισμός ασύμβατος με την ασφάλεια είναι ξεχωριστό θέμα.
Μπορώ να βάλω κάρτα αποκωδικοποιητή UHD στον δέκτη HD μου;
Η FRANSAT αναφέρει πως όχι. Χρησιμοποιήστε τον συνδυασμό κάρτας και υλικού που ορίζεται για εκείνον τον αποκωδικοποιητή ή μονάδα.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.