Áp dụng cho: FRANSAT tại Pháp. Hết hạn thẻ, cập nhật bảo mật tháng Tư 2026 và mất tín hiệu là vấn đề riêng. Đây không khẳng định mọi đầu thu HD ngừng hoạt động ngày 1 tháng Mười.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Đầu giải mã HD + thẻ còn hạn | Lập kế hoạch cho hết hạn; điều tra lỗi hiện tại riêng. |
| Mô-đun TV CI+ 1.3 | Hỏi FRANSAT quy trình thẻ riêng “via Module TV”. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác định thiết bị, không chỉ màn hình TV
TV 4K không biến đầu giải mã vệ tinh HD thành thiết bị UHD. Ghi bạn dùng đầu giải mã HD, mô-đun CI+ 1.3, đầu giải mã UHD hay thanh FRANSAT UHD TV.
Ý nghĩa của kết quả: Loại thiết bị quyết định quy trình thay.
Kiểm tra hết hạn và tương thích hiện tại
Dùng hướng dẫn hết hạn riêng model của FRANSAT. Với đầu thu cũ thiếu kênh, cũng kiểm tra danh sách tương thích bảo mật chính thức 2026. Không suy ra thẻ hỏng chỉ từ màn hình đen.
Ý nghĩa của kết quả: Hết hạn, không tương thích và thu tín hiệu có thể cần giải pháp khác.
Dùng đúng quy trình gia hạn
Với đầu giải mã HD khi hết hạn, FRANSAT hướng người dùng tới thiết bị UHD tương thích. Với mô-đun CI+ 1.3, FRANSAT mô tả thẻ riêng “FRANSAT via Module TV” bán qua cửa hàng hãng. Đầu giải mã UHD và thanh UHD TV đã dùng thẻ UHD tương ứng. Xác nhận khả dụng và tương thích chính xác với FRANSAT trước khi trả tiền.
Ý nghĩa của kết quả: Thẻ đầu giải mã HD và UHD không thay lẫn được. Không cắt thẻ để giống mini-SIM của thanh UHD.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Nếu thẻ còn hạn và thiết bị tương thích nhưng vẫn không thu, dùng hướng dẫn lỗi thẻ hoặc tín hiệu. Chỉnh chảo, dây hỏng và làm ăng-ten xe cần người lắp đủ chuyên môn.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Loại thiết bị và model chính xác; thế hệ thẻ và kết quả hết hạn; thông báo chính xác; kênh FRANSAT INFO 0 có hoạt động không. Không đưa số thẻ đầy đủ vào báo cáo công khai.
Câu hỏi thường gặp
Mọi đầu thu HD có dừng ngày 1 tháng Mười 2026 không?
Không. Đó là hạn chấm dứt bán/gia hạn thẻ HD. Đầu thu HD tương thích và thẻ còn hạn có thể tiếp tục tới khi thẻ hết hạn. Thiết bị cũ không tương thích bảo mật là vấn đề riêng.
Tôi lắp thẻ đầu giải mã UHD vào đầu HD được không?
FRANSAT nói không. Dùng tổ hợp thẻ và phần cứng được chỉ định cho đầu giải mã hoặc mô-đun đó.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.