Érintett készülékek: FRANSAT Franciaországban. A kártyalejárat, 2026. áprilisi biztonsági frissítés és jelvesztés külön kérdés. Ez nem állítja, hogy október 1-jén minden HD-vevő leállt.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| HD-dekóder + még érvényes kártya | Tervezzen a lejáratra; az aktuális hibákat külön vizsgálja. |
| CI+ 1.3 TV-modul | A FRANSAT-tól kérje a külön „via Module TV” kártyás útvonalat. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Az eszközt azonosítsa, ne csak a TV-képernyőt
A 4K-televízió nem alakít HD-műholddekódert UHD-eszközzé. Jegyezze fel, HD-dekódert, CI+ 1.3 modult, UHD-dekódert vagy FRANSAT UHD TV sticket használ-e.
Mit jelent az eredmény: Az eszközkategória határozza meg a csere útvonalát.
Ellenőrizze a lejáratot és aktuális kompatibilitást
Használja a FRANSAT modellhez tartozó lejárati utasításait. Régebbi vevő hiányzó csatornáinál a hivatalos 2026-os biztonsági kompatibilitási listát is ellenőrizze. Pusztán fekete képernyőből ne következtessen kártyahibára.
Mit jelent az eredmény: Lejárat, inkompatibilitás és vétel eltérő megoldást igényelhet.
A megfelelő megújítási útvonalat használja
HD-dekóder kártyalejáratánál a FRANSAT kompatibilis UHD-eszközhöz irányít. CI+ 1.3 modulhoz a FRANSAT külön „FRANSAT via Module TV” kártyát ír le, amelyet saját boltjában értékesít. Az UHD-dekóderek és UHD TV stick már saját megfelelő UHD-kártyájukat használják. Fizetés előtt a FRANSAT-tal erősítse meg az elérhetőséget és pontos kompatibilitást.
Mit jelent az eredmény: HD- és UHD-dekóderkártyák nem felcserélhetők. Ne vágjon meg kártyát az UHD stick mini-SIM-jének utánzására.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ha a kártya érvényes és az eszköz kompatibilis, de továbbra sincs vétel, használja a kártyahiba- vagy jelútmutatót. Antennabeállítás, sérült vezetékezés és járműantenna-munka szakképzett telepítőt igényel.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Eszköztípus és pontos modell; kártyageneráció és lejárati eredmény; pontos üzenet; működik-e a FRANSAT INFO 0 csatorna. Teljes kártyaszám ne kerüljön nyilvános jelentésbe.
Gyakori kérdések
Minden HD-vevő leállt 2026. október 1-jén?
Nem. Ez a HD-kártyák értékesítésének/megújításának határideje. Kompatibilis HD-vevő és érvényes kártya a kártya lejáratáig működhet. A régebbi, biztonságilag inkompatibilis eszköz külön kérdés.
Tehetek UHD-dekóderkártyát a HD-készülékbe?
A FRANSAT szerint nem. Az adott dekóderhez vagy modulhoz megadott kártya- és hardverkombinációt használja.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.