対象: フランスのFRANSAT用です。カード期限、2026年四月のセキュリティ更新、信号喪失は別の問題です。すべてのHD受信機が1日(十月)に停止したという主張ではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| HDデコーダーと、まだ有効なカード | 期限に備えて計画し、現在の障害は別に調べてください。 |
| CI+ 1.3テレビモジュール | 専用の「via Module TV」カード手順をFRANSATへ尋ねてください。 |
これらの点検を順に行う
テレビ画面だけでなく機器を識別
4KテレビでもHD衛星デコーダーはUHD機器になりません。HDデコーダー、CI+ 1.3モジュール、UHDデコーダー、FRANSAT UHD TV stickのどれを使うか記録してください。
結果が意味すること: 機器区分で交換経路が決まります。
期限と現在の互換性を確認
FRANSATのモデル別期限確認手順を使ってください。古い受信機のチャンネル欠落には公式2026年セキュリティ互換性一覧も確認します。黒い画面だけでカード故障と推測しないでください。
結果が意味すること: 期限、非互換、受信では異なる解決が必要な場合があります。
正しい更新経路を使う
期限となったHDデコーダーにはFRANSATが対応UHD機器を案内しています。CI+ 1.3モジュールには、自社ショップ販売の専用「FRANSAT via Module TV」カードを説明しています。UHDデコーダーとUHD TV stickはすでにそれぞれのUHDカードを使います。支払前に在庫と正確な互換性をFRANSATへ確認してください。
結果が意味すること: HDとUHDのデコーダーカードは互換ではありません。UHD stickのmini-SIMをまねてカードを切らないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
カードが有効で機器が対応していても受信がない場合、カードエラーまたは信号ガイドを使ってください。アンテナ方向調整、配線損傷、車両アンテナ作業には有資格の設置業者が必要です。
サポートに伝えること
機器種類と正確なモデル、カード世代と期限結果、正確なメッセージ、FRANSAT INFOのチャンネル0が映るか。完全なカード番号を公開報告に含めないでください。
よくある質問
すべてのHD受信機が1日(2026年十月)に止まりましたか?
いいえ。それはHDカード販売と更新の終了日です。対応HD受信機と有効なカードはカード期限まで使い続けられます。古いセキュリティ非対応機器は別の問題です。
UHDデコーダーカードをHDボックスに入れられますか?
FRANSATによるとできません。そのデコーダーやモジュール指定のカードとハードウェアの組み合わせを使ってください。
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