Para sa: FRANSAT sa France. Magkahiwalay na issue ang card expiry, April 2026 security update at signal loss. Hindi ito pahayag na tumigil ang bawat HD receiver noong 1 Oktubre.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| HD decoder + valid pa na card | Magplano para sa expiry; hiwalay na siyasatin ang kasalukuyang fault. |
| CI+ 1.3 TV module | Hingin sa FRANSAT ang nakatalagang “via Module TV” card route. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin ang device, hindi TV screen lamang
Hindi ginagawang UHD equipment ng 4K television ang HD satellite decoder. Itala kung HD decoder, CI+ 1.3 module, UHD decoder o FRANSAT UHD TV stick ang ginagamit mo.
Kahulugan ng resulta: Tinutukoy ng device category ang replacement path.
Suriin ang expiry at kasalukuyang compatibility
Gamitin ang model-specific expiry instruction ng FRANSAT. Para sa mas lumang receiver na may nawawalang channel, suriin din ang opisyal na 2026 security-compatibility list. Huwag maghinuha ng sirang card mula sa itim na screen lamang.
Kahulugan ng resulta: Maaaring kailangan ng magkakaibang solusyon ang expiry, incompatibility at reception.
Gamitin ang tamang renewal route
Para sa HD decoder sa expiry, itinuturo ng FRANSAT ang user sa compatible UHD equipment. Para sa CI+ 1.3 module, inilalarawan ng FRANSAT ang nakatalagang “FRANSAT via Module TV” card na ibinebenta sa sarili nitong shop. Gumagamit na ang UHD decoder at UHD TV stick ng kani-kanilang UHD card. Kumpirmahin sa FRANSAT ang availability at eksaktong compatibility bago magbayad.
Kahulugan ng resulta: Hindi mapagpapalit ang HD at UHD decoder card. Huwag gupitin ang card upang gayahin ang mini-SIM ng UHD stick.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Kung valid ang card at compatible ang kagamitan ngunit wala pa rin ang reception, gamitin ang card-error o signal guide. Kailangan ng dish alignment, sirang wiring at vehicle antenna work ang kwalipikadong installer.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Device type at eksaktong model; card generation at expiry result; eksaktong mensahe; kung gumagana ang FRANSAT INFO channel 0. Huwag isama sa pampublikong report ang buong card number.
Karaniwang tanong
Tumigil ba ang lahat ng HD receiver noong 1 Oktubre 2026?
Hindi. Iyon ang cutoff ng HD card sale/renewal. Maaaring magpatuloy ang compatible HD receiver at valid card hanggang mag-expire ang card. Hiwalay na issue ang mas lumang security-incompatible equipment.
Maaari ko bang ilagay ang UHD decoder card sa HD box ko?
Sinasabi ng FRANSAT na hindi. Gamitin ang card at hardware combination na tinukoy para sa decoder o module na iyon.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.