Gilt für: FRANSAT Frankreich. Kartenablauf, April-Sicherheitsupdate und Empfangsverlust sind getrennt; nicht alle HD-Geräte wurden am 1. Oktober abgeschaltet.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| HD-Decoder + gültige Karte | Ablauf planen; aktuelle Störung getrennt prüfen. |
| CI+ 1.3-TV-Modul | Eigene „via Module TV“-Karte bei FRANSAT prüfen. |
Diese Prüfungen durchführen
Gerät statt nur Bildschirm identifizieren
4K-TV macht HD-Decoder nicht UHD-fähig. HD-Decoder, CI+ 1.3-Modul, UHD-Decoder oder UHD-TV-Stick notieren.
Bedeutung des Ergebnisses: Geräteart bestimmt Ersatzweg.
Ablauf und Kompatibilität prüfen
Modellspezifische Ablaufprüfung nutzen. Bei alten Geräten mit fehlenden Sendern auch Sicherheitsliste 2026 prüfen. Schwarzes Bild allein beweist keinen Kartendefekt.
Bedeutung des Ergebnisses: Ablauf, Inkompatibilität und Empfang brauchen verschiedene Lösungen.
Richtigen Erneuerungsweg wählen
HD-Decoder bei Ablauf: UHD-Gerät. CI+ 1.3: spezielle „FRANSAT via Module TV“-Karte im offiziellen Shop. UHD-Decoder/Stick nutzen jeweilige UHD-Karten. Verfügbarkeit/Kompatibilität vor Zahlung bestätigen.
Bedeutung des Ergebnisses: HD-/UHD-Decoderkarten nicht austauschbar; keine Karte zur Mini-SIM schneiden.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Gültige Karte/kompatibles Gerät ohne Empfang: Karten-/Signalhilfe. Ausrichtung, Kabelschäden und Fahrzeugantenne vom Fachbetrieb.
Informationen für den Support
Typ/Modell, Kartengeneration/Ablauf, Meldung, Kanal 0; volle Nummer vertraulich.
Häufige Fragen
Wurden alle HD-Geräte am 1. Oktober abgeschaltet?
Nein. Ende von Verkauf/Erneuerung, nicht aller Empfang. Kompatibles Gerät/gültige Karte bis Ablauf; Sicherheitsinkompatibilität getrennt.
UHD-Karte im HD-Decoder?
Laut FRANSAT nein; vorgesehene Kombination verwenden.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.