Gælder for: EXPLORER 510, manual revision E. Anvend ikke på 710, og antag ikke, at generiske USB-adaptere virker.
Udfør disse kontroller
Bekræft adapter og kabel
Tilslut den specificerede Cobham SATCOM-konverter til terminalens USB-port, og tilslut derefter LAN-kablet fra konverteren til computeren. Sæt begge forbindelser i igen. Et generisk opladningskabel er ikke denne konverter.
Hvad resultatet betyder: Prøv lokal administration, før du starter betalingspligtig data.
Undersøg USB-indstillinger
Åbn Control panel → USB via tilgængelig WLAN-/lokaladgang. Bekræft Enable og manualens indstilling på 1.0 A, og vælg derefter Save. Vent nogle sekunder. Et overstreget gråt USB-ikon betyder deaktiveret; blåt betyder aktiveret.
Hvad resultatet betyder: Brug den konfigurerede terminaladresse; 192.168.0.1 er kun den uændrede standard.
Læs temperaturadvarslen
“USB power limited to 0.5A due to high temperature” betyder, at temperaturen tilsidesætter indstillingen på 1.0 A. Flyt terminalen til et køligere, egnet sted. Forsøg ikke gentagne gange at tvinge indstillingen; søg support, hvis advarslen fortsætter.
Hvad resultatet betyder: Gem den præcise meddelelse til support.
Indsaml diagnosedata
Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report → Download report. Generering kan tage nogle minutter. Gem privat, og giv rapporten til din distributør. Event log indeholder tidligere hændelser, som ikke nødvendigvis er aktuelle fejl.
Hvad resultatet betyder: Beskriv adapter, USB-indstilling og temperaturadvarsel sammen.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Nulstil ikke terminalen, og deaktiver ikke netværkssikkerhed for at teste et kabel. Send diagnosefiler privat til autoriseret support.
Hvad du skal fortælle supporten
undefined
Almindelige spørgsmål
Én computer virker, men yderligere computere virker ikke. Hvad skal jeg kontrollere?
Originalmanual 98-143082-E, trykt side 56, skelner Router mode fra Modem mode. Router mode bruger terminalens NAT til lokale klienter. Modem mode er beregnet til én computer eller flere computere via en ekstern router. Notér den eksisterende Internet connection mode, DHCP-tilstand og klientadresser, og giv administratoren topologien. Hvis DHCP er deaktiveret, kræver klienter passende statiske adresser. Skift ikke tilstand, nulstil ikke adresser, og aktivér ikke automatisk dataaktivering som forsøg; disse ændringer kan påvirke adgang og betalingspligtig trafik.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.