חל על: EXPLORER 510, מדריך גרסה E. אל תחילו על 710 ואל תניחו שמתאמי USB כלליים פועלים.
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו מתאם וכבל
חברו את ממיר Cobham SATCOM הנדרש ליציאת USB של המסוף, ואז כבל LAN מהממיר למחשב. חברו מחדש את שני החיבורים היטב. כבל טעינה כללי אינו ממיר זה.
משמעות התוצאה: נסו ניהול מקומי לפני התחלת נתונים בתשלום.
בדקו הגדרות USB
דרך WLAN או גישה מקומית זמינים, פתחו Control panel → USB. אמתו Enable ואת הגדרת 1.0 A שבמדריך, ואז Save. המתינו כמה שניות. סמל USB אפור מחוק מציין השבתה; כחול מציין הפעלה.
משמעות התוצאה: השתמשו בכתובת המסוף המוגדרת; 192.168.0.1 היא רק ברירת המחדל אם לא שונתה.
קראו את אזהרת החום
“USB power limited to 0.5A due to high temperature” פירושו שהטמפרטורה גוברת על הגדרת 1.0 A. העבירו את המסוף למקום מתאים וקריר יותר. אל תכפו את ההגדרה שוב ושוב; פנו לתמיכה אם האזהרה נמשכת.
משמעות התוצאה: שמרו את ההודעה המדויקת לתמיכה.
אספו אבחון
Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report → Download report. יצירת הדוח עשויה להימשך כמה דקות. שמרו אותו באופן פרטי וספקו למפיץ. Event log כולל אירועי עבר, שאינם בהכרח תקלות נוכחיות.
משמעות התוצאה: תארו יחד מתאם, הגדרת USB ואזהרת טמפרטורה.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אל תאפסו את המסוף ואל תבטלו אבטחת רשת כדי לבדוק כבל. שלחו קובצי אבחון באופן פרטי לתמיכה מורשית.
מה לומר לתמיכה
undefined
שאלות נפוצות
מחשב אחד פועל אך מחשבים נוספים נכשלים. מה לבדוק?
המדריך המקורי 98-143082-E, בעמוד מודפס 56, מבדיל בין מצב Router למצב Modem. מצב Router משתמש ב-NAT של המסוף ללקוחות מקומיים. מצב Modem מיועד למחשב יחיד, או לכמה מחשבים דרך נתב חיצוני. רשמו מצב חיבור אינטרנט קיים, מצב DHCP וכתובות לקוחות ומסרו למנהל את הטופולוגיה. אם DHCP מושבת, לקוחות דורשים כתובות סטטיות מתאימות. אל תחליפו מצבים, אל תאפסו כתובות ואל תפעילו נתונים אוטומטית כניסיון; שינויים אלה עשויים להשפיע על גישה ועל תעבורה בתשלום.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.