Platí pro: EXPLORER 510, návod revize E. Nepoužívejte pro 710 ani nepředpokládejte funkčnost obecných adaptérů USB.
Proveďte tyto kontroly
Ověřte adaptér a kabel
Připojte předepsaný převodník Cobham SATCOM k portu USB terminálu a potom kabel LAN od převodníku k počítači. Obě připojení znovu usaďte. Obecný nabíjecí kabel není tímto převodníkem.
Co výsledek znamená: Před spuštěním placených dat vyzkoušejte místní správu.
Zkontrolujte nastavení USB
Přes dostupnou WLAN či místní přístup otevřete Control panel → USB. Ověřte Enable a nastavení 1.0 A z návodu a potom Save. Vyčkejte několik sekund. Přeškrtnutá šedá ikona USB označuje vypnutí; modrá zapnutí.
Co výsledek znamená: Použijte nastavenou adresu terminálu; 192.168.0.1 je pouze nezměněná výchozí adresa.
Přečtěte teplotní varování
„USB power limited to 0.5A due to high temperature“ znamená, že teplota přebíjí nastavení 1.0 A. Přemístěte terminál na chladnější vhodné místo. Nastavení opakovaně nevynucujte; pokud varování přetrvává, vyhledejte podporu.
Co výsledek znamená: Přesnou zprávu uchovejte pro podporu.
Shromážděte diagnostiku
Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report → Download report. Generování může trvat několik minut. Uložte soukromě a předejte distributorovi. Event log obsahuje minulé události, které nemusí být aktuálními závadami.
Co výsledek znamená: Adaptér, nastavení USB a teplotní varování popište společně.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Pro test kabelu neresetujte terminál ani nevypínejte síťové zabezpečení. Diagnostické soubory odesílejte autorizované podpoře soukromě.
Co sdělit podpoře
undefined
Časté otázky
Jeden počítač funguje, ale další selhávají. Co ověřit?
Původní návod 98-143082-E na tištěné straně 56 rozlišuje Router mode a Modem mode. Router mode používá NAT terminálu pro místní klienty. Modem mode je určen pro jeden počítač nebo více počítačů přes externí router. Zaznamenejte stávající Internet connection mode, stav DHCP a adresy klientů a předejte správci topologii. Pokud je DHCP vypnuté, klienti vyžadují odpovídající statické adresy. Nepřepínejte režimy, neresetujte adresy ani nezapínejte automatickou aktivaci dat na zkoušku; tyto změny mohou ovlivnit přístup a zpoplatněný provoz.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.