Gjelder for: EXPLORER 510, manual revisjon E. Ikke bruk på 710 eller anta at generelle USB-adaptere virker.
Utfør disse kontrollene
Bekreft adapter og kabel
Koble angitt Cobham SATCOM-omformer til terminalens USB-port, deretter LAN-kabel fra omformer til datamaskin. Sett begge forbindelser inn på nytt. En generell ladekabel er ikke denne omformeren.
Hva resultatet betyr: Prøv lokal administrasjon før betalte data startes.
Undersøk USB-innstillinger
Gjennom tilgjengelig WLAN/lokal tilgang åpner du Control panel → USB. Bekreft Enable og manualens innstilling på 1.0 A, deretter Save. Tillat noen sekunder. Et overkrysset grått USB-ikon angir deaktivert; blått angir aktivert.
Hva resultatet betyr: Bruk konfigurert terminaladresse; 192.168.0.1 er bare uendret standard.
Les temperaturadvarselen
«USB power limited to 0.5A due to high temperature» betyr at temperatur overstyrer innstillingen på 1.0 A. Flytt terminalen til et kjøligere egnet sted. Ikke tving innstillingen gjentatte ganger; søk kundestøtte hvis advarselen vedvarer.
Hva resultatet betyr: Behold nøyaktig melding til kundestøtte.
Samle diagnostikk
Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report → Download report. Generering kan ta noen minutter. Lagre privat og gi den til distributøren. Event log inkluderer tidligere hendelser, som ikke trenger være gjeldende feil.
Hva resultatet betyr: Beskriv adapter, USB-innstilling og temperaturadvarsel sammen.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke tilbakestill terminalen eller deaktiver nettverkssikkerhet for å teste kabel. Send diagnostikkfiler privat til autorisert kundestøtte.
Hva du skal fortelle supporten
undefined
Vanlige spørsmål
Én datamaskin virker, men flere datamaskiner svikter. Hva bør jeg kontrollere?
Opprinnelig manual 98-143082-E, trykt side 56, skiller Router-modus fra Modem-modus. Router-modus bruker terminalens NAT for lokale klienter. Modem-modus er ment for én datamaskin eller flere gjennom ekstern ruter. Noter eksisterende Internet connection-modus, DHCP-tilstand og klientadresser, og gi administratoren topologien. Hvis DHCP er deaktivert, krever klienter egnet statisk adressering. Ikke bytt modus, ikke tilbakestill adresser og ikke aktiver automatisk dataaktivering som forsøk; endringene kan påvirke tilgang og kostnadsbelagt trafikk.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.