Aplica-se a: EXPLORER 510, revisão E. Não aplicar ao 710 nem presumir adaptadores genéricos.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
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Faça estas verificações
Confirme adaptador e cabo
Ligue o conversor Cobham SATCOM ao USB e o cabo LAN entre conversor e computador. Confira ambas as ligações. Cabo de carga não substitui conversor.
O que significa o resultado: Teste gestão local antes de dados pagos.
Confira USB
Por WLAN/acesso local abra Control panel → USB. Confirme Enable e 1,0 A conforme manual, depois Save. Aguarde segundos. Cinzento riscado: desligado; azul: ligado.
O que significa o resultado: Use endereço configurado; 192.168.0.1 é apenas predefinição inalterada.
Leia o aviso térmico
Aviso USB limitado a 0,5 A por temperatura sobrepõe 1,0 A. Coloque terminal num local adequado mais fresco. Não force ajuste; procure suporte se persistir.
O que significa o resultado: Guarde mensagem para suporte.
Recolha diagnóstico
Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report → Download report. Pode demorar minutos. Guarde em privado para distribuidor. Event log inclui eventos passados, nem sempre falhas atuais.
O que significa o resultado: Descreva adaptador, USB e aviso térmico.
Quando parar e pedir ajuda
Não reponha definições nem desligue segurança para testar cabo. Envie diagnósticos em privado ao suporte autorizado.
O que comunicar ao apoio
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Perguntas frequentes
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.