Країна визначається під час кожного нового відвідування. Ви можете вибрати країну й мову.
Супутниковий інтернет / Докладний посібник
EXPLORER 510: не працює з’єднання USB-to-LAN
Перевірте зазначений перетворювач, налаштування USB і температурне попередження перед заміною обладнання.
FixSatellite · Оновлено
Застосовується до: EXPLORER 510, посібник редакції E. Не застосовуйте до 710 і не припускайте роботи універсальних USB-адаптерів.
Виконайте ці перевірки
01
Підтвердьте адаптер і кабель
Підключіть зазначений перетворювач Cobham SATCOM до USB-порту термінала, потім LAN-кабель від перетворювача до комп’ютера. Перепідключіть обидва з’єднання. Універсальний зарядний кабель не є цим перетворювачем.
Що означає результат: Спробуйте локальне керування перед запуском платних даних.
02
Перевірте налаштування USB
Через доступну WLAN/локальний доступ відкрийте Control panel → USB. Підтвердьте Enable і зазначене в посібнику налаштування 1.0 A, потім Save. Зачекайте кілька секунд. Перекреслений сірий значок USB означає вимкнення; синій — увімкнення.
Що означає результат: Використовуйте налаштовану адресу термінала; 192.168.0.1 є лише незміненим типовим значенням.
03
Прочитайте температурне попередження
“USB power limited to 0.5A due to high temperature” означає, що температура має пріоритет над налаштуванням 1.0 A. Перемістіть термінал у прохолодніше придатне місце. Не намагайтеся багаторазово примусово встановлювати налаштування; зверніться до підтримки, якщо попередження зберігається.
Що означає результат: Збережіть точне повідомлення для підтримки.
04
Зберіть діагностичні дані
Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report → Download report. Формування може зайняти кілька хвилин. Збережіть приватно та надайте дистриб’ютору. Event log містить минулі події, які не обов’язково є поточними несправностями.
Що означає результат: Опишіть адаптер, налаштування USB і температурне попередження разом.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Не скидайте термінал і не вимикайте мережеву безпеку для перевірки кабелю. Передавайте діагностичні файли приватно уповноваженій підтримці.
Один комп’ютер працює, але додаткові — ні. Що слід перевірити?
Оригінальний посібник 98-143082-E, друкована сторінка 56, розрізняє режим Router і режим Modem. Router використовує NAT термінала для локальних клієнтів. Modem призначений для одного комп’ютера або кількох комп’ютерів через зовнішній маршрутизатор. Занотуйте наявний Internet connection mode, стан DHCP та адреси клієнтів і надайте адміністратору топологію. Якщо DHCP вимкнено, клієнтам потрібна відповідна статична адресація. Не перемикайте режими, не скидайте адреси та не вмикайте автоматичну активацію даних для проби; ці зміни можуть вплинути на доступ і платний трафік.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.
Офіційні джерела
Використовуйте актуальні інструкції саме для вашої моделі. Сторінки виробника й посібники за посиланнями можуть бути англійською мовою.
Виконання перевірок не обов’язково означає усунення проблеми. Завершення враховується лише за вашої згоди на аналітику.
Це вирішило проблему?
Надсилання відповіді необов’язкове. Ми зберігаємо вибране обладнання, посібник, перевірку та відповідь для вдосконалення посібників, без контактних даних і файлів cookie для відстеження. Політика конфіденційності