الأجهزة المشمولة: EXPLORER 510، مراجعة E. لا تطبق على 710 ولا تفترض توافق المحولات العامة.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|
اتبع هذه الفحوص
تحقق من المحول والكابل
صل محول Cobham SATCOM بمنفذ USB ثم كابل LAN بين المحول والحاسوب. تحقق من الوصلتين. كابل الشحن ليس هذا المحول.
ماذا تعني النتيجة: اختبر الإدارة المحلية قبل البيانات المدفوعة.
افحص USB
عبر WLAN أو الوصول المحلي افتح Control panel → USB. تحقق من Enable و1.0 A حسب الدليل ثم Save وانتظر ثواني. الرمادي المشطوب معطل والأزرق مفعل.
ماذا تعني النتيجة: استخدم العنوان المعد؛ 192.168.0.1 هو الافتراضي إن لم يتغير.
اقرأ تحذير الحرارة
تحذير تقييد USB إلى 0.5 A بسبب الحرارة يتجاوز إعداد 1.0 A. انقل الجهاز لمكان مناسب أبرد ولا تجبر الإعداد مراراً. اطلب الدعم إذا استمر.
ماذا تعني النتيجة: احفظ الرسالة للدعم.
اجمع التشخيص
Control panel → Support → Diagnostics report → Generate report → Download report. قد يستغرق دقائق. احفظه سراً للموزع. Event log يحتوي أحداثاً سابقة لا تعني أعطالاً حالية.
ماذا تعني النتيجة: صف المحول وإعداد USB وتحذير الحرارة معاً.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تعد ضبط المصنع أو تعطل الأمان لاختبار كابل. أرسل ملفات التشخيص سراً للدعم المصرح.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
undefined
أسئلة شائعة
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.