الأجهزة المشمولة: EXPLORER 510 وفق دليل البدء إصدار A وليس 710. أكد البرنامج وشروط الخدمة الحالية.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| افتح الواجهة المحلية | إن تعذر الوصول عالج الاتصال المحلي أولاً. |
| اقرأ التنبيهات والتسجيل | لا تمسح أدلة التشخيص بإعادة الضبط. |
| افحص اتصال البيانات | التسجيل واتصال البيانات النشط فحصان منفصلان. |
اتبع هذه الفحوص
افتح الواجهة المحلية
استخدم WLAN المعد والعنوان المحلي؛ الافتراضي 192.168.0.1. اسأل المسؤول إن تغير.
ماذا تعني النتيجة: إن تعذر الوصول عالج الاتصال المحلي أولاً.
اقرأ التنبيهات والتسجيل
Status أصفر أو أحمر: راجع الواجهة. سجل التنبيه وحالة BGAN. مشكلات PIN أو التسجيل لصاحب الحساب.
ماذا تعني النتيجة: لا تمسح أدلة التشخيص بإعادة الضبط.
افحص اتصال البيانات
في Terminal Access أو الواجهة افحص الحزمة. هذا الدليل يتطلب بدء البيانات يدوياً افتراضياً. الحزمة المعتمدة فقط؛ Streaming يحاسب على الزمن حتى الإيقاف.
ماذا تعني النتيجة: التسجيل واتصال البيانات النشط فحصان منفصلان.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تختبر Streaming أو تخمن PIN أو تبدأ بإعادة الضبط. ابتعد عن الهوائي المرسل واحفظ الاتصالات الجارية.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
سجل الشبكة والتنبيه والحزمة قبل التغيير.
أسئلة شائعة
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.