الأجهزة المشمولة: جهاز DISH 4K Joey مع Hopper رئيسي.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| تعطل Hopper وJoey | ابدأ بدعم إشارة DISH العامة. |
| تعطل غرفة Joey فقط | افحص مدخل التلفاز واتصال Joey. |
اتبع هذه الفحوص
قارن Hopper الرئيسي
جرّب القناة على الجهازين؛ عمل Hopper يحصر العطل في Joey أو وصله.
ماذا تعني النتيجة: إن تعطلا فانتقل لدليل إشارة DISH العام.
افحص اتصال التلفاز
اختر مدخل Joey في التلفاز وافحص القائمة. إن ظهرت دون قناة فدوّن الرسالة. إن غابت، افحص الطاقة وHDMI المتاحين وفق الدليل.
ماذا تعني النتيجة: ظهور القائمة يفرق مشكلة المدخل عن خطأ الخدمة.
اتبع دعم DISH المناسب
اختر 4K Joey في دعم DISH مع الخطأ الدقيق. دليل التركيب لا يبرر تغيير Hopper يعمل أو ضبط الطبق.
ماذا تعني النتيجة: إن استمر العطل اطلب مساعدة DISH.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
اترك أسلاك الجدران وداخل المعدات والسقف والطبق لـDISH أو فني مؤهل.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
طراز Joey وHopper والرسالة والقوائم ونتيجة القناة والغرفة.
أسئلة شائعة
هل يسجل 4K Joey محليًا؟
تعرض DISH سعة التسجيل غير متاحة؛ افحص Hopper والحساب إذا غاب تسجيل.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.