Ισχύει για: Τερματικό DISH 4K Joey με κύριο Hopper.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Αποτυγχάνουν και Hopper και Joey | Ξεκινήστε με τη βοήθεια DISH για σήμα σε όλο το σύστημα. |
| Αποτυγχάνει μόνο το δωμάτιο Joey | Ελέγξτε την είσοδο τηλεόρασης και τη σύνδεση Joey. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Συγκρίνετε με τον κύριο Hopper
Δοκιμάστε το ίδιο κανάλι σε Hopper και Joey. Ένας λειτουργικός κύριος δέκτης περιορίζει τη βλάβη στο δωμάτιο Joey ή στη σύνδεσή του.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν αποτυγχάνουν και τα δύο, χρησιμοποιήστε τον οδηγό σήματος DISH για όλο το σύστημα.
Ελέγξτε τη διαδρομή τηλεόρασης
Στο επηρεαζόμενο δωμάτιο, επιλέξτε την είσοδο τηλεόρασης που χρησιμοποιεί το Joey και ελέγξτε αν εμφανίζεται το μενού Joey. Αν εμφανίζεται το μενού αλλά αποτυγχάνει η ζωντανή τηλεόραση, καταγράψτε το μήνυμα οθόνης για τη DISH. Αν δεν εμφανίζεται μενού, ελέγξτε τις προσβάσιμες συνδέσεις τροφοδοσίας και HDMI σύμφωνα με τον οδηγό εγκατάστασης Joey.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ένα ορατό μενού διαχωρίζει προβλήματα εισόδου τηλεόρασης από σφάλματα υπηρεσίας δέκτη.
Χρησιμοποιήστε την ακριβή διαδρομή υποστήριξης DISH
Επιλέξτε 4K Joey στην υποστήριξη δεκτών DISH και εισαγάγετε το ακριβές σφάλμα που εμφανίζεται. Ο οδηγός εγκατάστασης αφορά σύνδεση δέκτη, δεν αποτελεί λόγο να αλλάξετε λειτουργικό Hopper ή να ρυθμίσετε εξωτερική κεραία.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν η διαδικασία παρόχου δεν αποκαθιστά το δωμάτιο, ζητήστε βοήθεια DISH.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Αφήστε καλωδίωση τοίχων, εσωτερικά μέρη τροφοδοτούμενου εξοπλισμού, πρόσβαση σε στέγη και ευθυγράμμιση κεραίας στη DISH ή σε ειδικευμένο εγκαταστάτη.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Μοντέλα Joey και Hopper, ακριβές μήνυμα, αν εμφανίζονται μενού, αποτέλεσμα ίδιου καναλιού και στα δύο και επηρεαζόμενο δωμάτιο.
Συχνές ερωτήσεις
Το 4K Joey εγγράφει τοπικά;
Η DISH καταγράφει τη δυνατότητα εγγραφής του ως N/A. Ελέγξτε τον κύριο Hopper και τον λογαριασμό DISH όταν δεν είναι διαθέσιμη μια εγγραφή.
Το ενσωματωμένο Bluetooth σημαίνει ότι το 4K Joey συνδέεται ασύρματα στον Hopper;
Η DISH περιγράφει τη λειτουργία ενσωματωμένου Bluetooth για αξεσουάρ ψυχαγωγίας όπως ακουστικά και ηχομπάρες. Αυτή η περιγραφή δεν τεκμηριώνει ασύρματη σύνδεση Hopper. Προσδιορίστε το ακριβές μοντέλο Joey και την υπάρχουσα σύνδεση δέκτη πριν εφαρμόσετε οδηγίες Wireless Joey.
Το συνδεδεμένο PDF εγκατάστασης είναι πλήρες εγχειρίδιο καλωδίωσης 4K Joey;
Όχι. Το δισέλιδο έγγραφο που συνδέει η DISH καλύπτει αντικατάσταση δέκτη, επανασύνδεση υπαρχόντων καλωδίων, επιλογή σωστής εισόδου τηλεόρασης και επιστροφή παλιού εξοπλισμού. Δεν τεκμηριώνει νέα εγκατάσταση δωματίου ή κάθε διάταξη δικτύου. Διατηρήστε την υπάρχουσα εγκατάσταση και χρησιμοποιήστε υποστήριξη ακριβούς μοντέλου για αλλαγές σύνδεσης.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.