Tiếng Việt
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa IndonesiaاردوTiếng ViệtBahasa MelayuRomânăΕλληνικάहिन्दीNederlandsTürkçe

Quốc gia được phát hiện mỗi lần truy cập mới. Bạn có thể chọn quốc gia và ngôn ngữ.

Truyền hình vệ tinh / Hướng dẫn chi tiết

Phòng DISH 4K Joey không hoạt động

Phân biệt vấn đề TV hoặc kết nối chỉ Joey với lỗi Hopper toàn hệ thống.

FixSatellite · Đã cập nhật

Áp dụng cho: Máy khách DISH 4K Joey với Hopper chính.

Tìm đúng triệu chứng

Những gì bạn thấyViệc cần làm tiếp theo
Cả Hopper và Joey lỗiBắt đầu với trợ giúp tín hiệu toàn hệ thống DISH.
Chỉ phòng Joey lỗiKiểm tra đầu vào TV và kết nối Joey.

Thực hiện các kiểm tra này

  1. So Hopper chính

    Thử cùng kênh trên Hopper và Joey. Đầu thu chính hoạt động khoanh lỗi vào phòng Joey hoặc kết nối của nó.

    Ý nghĩa của kết quả: Nếu cả hai lỗi, dùng hướng dẫn tín hiệu DISH toàn hệ thống.

  2. Kiểm tra đường TV

    Trong phòng bị ảnh hưởng, chọn đầu vào TV Joey dùng và kiểm tra menu Joey có xuất hiện. Nếu menu xuất hiện nhưng TV trực tiếp lỗi, ghi thông báo màn hình cho DISH. Nếu không menu, kiểm tra kết nối nguồn và HDMI tiếp cận được theo hướng dẫn thiết lập Joey.

    Ý nghĩa của kết quả: Menu nhìn thấy phân biệt vấn đề đầu vào TV với lỗi dịch vụ đầu thu.

  3. Dùng đúng tuyến hỗ trợ DISH

    Chọn 4K Joey trong hỗ trợ đầu thu DISH và nhập đúng lỗi hiển thị. Hướng dẫn thiết lập dành kết nối đầu thu, không phải lý do đổi Hopper đang hoạt động hoặc chỉnh chảo ngoài trời.

    Ý nghĩa của kết quả: Nếu luồng nhà cung cấp không khôi phục phòng, yêu cầu DISH hỗ trợ.

Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ

Giao dây tường, phần bên trong thiết bị có nguồn, lên mái và căn chảo cho DISH hoặc người lắp đủ chuyên môn.

Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗

Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ

Model Joey và Hopper, thông báo chính xác, menu có xuất hiện không, kết quả cùng kênh trên cả hai và phòng bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp

4K Joey có ghi cục bộ không?

DISH liệt kê dung lượng ghi là N/A. Kiểm tra Hopper chính và tài khoản DISH khi bản ghi không khả dụng.

Bluetooth tích hợp có nghĩa 4K Joey kết nối không dây với Hopper không?

DISH mô tả Bluetooth tích hợp cho phụ kiện giải trí như tai nghe và loa thanh. Mô tả đó không xác lập liên kết Hopper không dây. Xác định đúng model Joey và kết nối đầu thu hiện có trước khi áp dụng hướng dẫn Wireless Joey.

PDF thiết lập được liên kết có phải tài liệu đi dây 4K Joey đầy đủ không?

Không. Tài liệu hai trang DISH liên kết bao gồm thay đầu thu, nối lại cáp hiện có, chọn đúng đầu vào TV và trả thiết bị cũ. Nó không mô tả lắp phòng mới hoặc mọi bố trí mạng. Giữ nguyên hệ thống đã lắp và dùng hỗ trợ đúng model cho thay đổi kết nối.

Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.

Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.

Model thiết bị

Truyền hình vệ tinh

DISH 4K Joey ↗

Hỗ trợ 4K Joey, hướng dẫn thiết lập và kiểm tra sự cố riêng một phòng trước khi xử lý chảo thu.