Geçerli olduğu cihazlar: Ana Hopper içeren DISH 4K Joey istemcisi.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Hopper ve Joey ikisi de çalışmıyor | DISH tüm sistem sinyal yardımıyla başlayın. |
| Yalnızca Joey odası çalışmıyor | TV girişini ve Joey bağlantısını kontrol edin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Ana Hopper karşılaştırın
Aynı kanalı Hopper ve Joey üzerinde deneyin. Çalışan ana alıcı arızayı Joey odası veya bağlantısına daraltır.
Sonuç ne anlama geliyor: İkisi de başarısızsa tüm sistem DISH sinyal kılavuzunu kullanın.
TV yolunu kontrol edin
Etkilenen odada Joey tarafından kullanılan TV girişini seçin ve Joey menüsü görünüyor mu kontrol edin. Menü görünüyor ancak canlı TV çalışmıyorsa DISH için ekran mesajını kaydedin. Menü görünmüyorsa Joey kurulum kılavuzuna göre erişilebilir güç ve HDMI bağlantılarını kontrol edin.
Sonuç ne anlama geliyor: Görünür menü TV giriş sorunlarını alıcı hizmet hatalarından ayırır.
Tam DISH destek yolunu kullanın
DISH alıcı desteğinde 4K Joey seçin ve gösterilen tam hatayı girin. Kurulum kılavuzu alıcı bağlamak içindir; çalışan Hopper değiştirmek veya dış mekân çanağını ayarlamak için neden değildir.
Sonuç ne anlama geliyor: Sağlayıcı akışı odayı düzeltmezse DISH yardımı isteyin.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Duvar kablolamasını, güç alan ekipmanın iç parçalarını, çatı erişimini ve çanak hizalamasını DISH veya yetkin kurulum uzmanına bırakın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Joey ve Hopper modelleri, tam mesaj, menüler görünüyor mu, ikisinde aynı kanalın sonucu ve etkilenen oda.
Sık sorulan sorular
4K Joey yerel kayıt yapar mı?
DISH kayıt kapasitesini N/A olarak listeler. Kayıt kullanılamadığında ana Hopper ve DISH hesabını kontrol edin.
Yerleşik Bluetooth, 4K Joey cihazının Hopper ile kablosuz bağlandığı anlamına gelir mi?
DISH yerleşik Bluetooth özelliğini kulaklık ve soundbar gibi eğlence aksesuarları için açıklar. Bu açıklama kablosuz Hopper bağlantısını ortaya koymaz. Wireless Joey talimatlarını uygulamadan önce tam Joey modelini ve mevcut alıcı bağlantısını belirleyin.
Bağlantılı kurulum PDF belgesi tam 4K Joey kablolama kılavuzu mu?
Hayır. DISH tarafından bağlantı verilen iki sayfalık belge alıcı değiştirmeyi, mevcut kabloları yeniden bağlamayı, doğru TV girişini seçmeyi ve eski ekipmanı iade etmeyi kapsar. Yeni oda kurulumunu veya her ağ düzenini belgelemez. Mevcut kurulumu koruyun ve bağlantı değişiklikleri için tam model desteğini kullanın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.