Terpakai kepada: Klien DISH 4K Joey dengan Hopper utama.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Hopper dan Joey kedua-duanya gagal | Mulakan dengan bantuan isyarat seluruh sistem DISH. |
| Hanya bilik Joey gagal | Periksa input TV dan sambungan Joey. |
Lakukan pemeriksaan ini
Bandingkan Hopper utama
Cuba saluran sama pada Hopper dan Joey. Penerima utama yang berfungsi mengecilkan kerosakan kepada bilik Joey atau sambungannya.
Maksud keputusan: Jika kedua-duanya gagal, gunakan panduan isyarat DISH seluruh sistem.
Periksa laluan TV
Di bilik terjejas, pilih input TV yang digunakan Joey dan periksa sama ada menu Joey muncul. Jika menu muncul tetapi TV langsung gagal, catat mesej pada skrin untuk DISH. Jika tiada menu muncul, periksa sambungan kuasa dan HDMI yang boleh diakses mengikut panduan persediaan Joey.
Maksud keputusan: Menu yang kelihatan membezakan masalah input TV daripada ralat perkhidmatan penerima.
Gunakan laluan sokongan DISH tepat
Pilih 4K Joey dalam sokongan penerima DISH dan masukkan ralat tepat yang ditunjukkan. Panduan persediaan adalah untuk menyambungkan penerima, bukannya alasan mengubah Hopper yang berfungsi atau melaraskan piring luaran.
Maksud keputusan: Jika aliran penyedia tidak dapat memulihkan bilik, minta bantuan DISH.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Serahkan pendawaian dinding, bahagian dalaman peralatan berkuasa, akses bumbung dan penjajaran piring kepada DISH atau pemasang berkelayakan.
Maklumat untuk sokongan
Model Joey dan Hopper, mesej tepat, sama ada menu muncul, hasil saluran sama pada kedua-duanya dan bilik terjejas.
Soalan lazim
Adakah 4K Joey merakam secara setempat?
DISH menyenaraikan kapasiti rakamannya sebagai N/A. Periksa Hopper utama dan akaun DISH apabila rakaman tidak tersedia.
Adakah Bluetooth terbina dalam bermaksud 4K Joey bersambung tanpa wayar ke Hopper?
DISH menerangkan ciri Bluetooth terbina dalam untuk aksesori hiburan seperti fon kepala dan bar bunyi. Penerangan itu tidak membuktikan pautan Hopper tanpa wayar. Kenal pasti model Joey tepat dan sambungan penerima sedia adanya sebelum menggunakan arahan Wireless Joey.
Adakah PDF persediaan dipautkan manual pendawaian 4K Joey lengkap?
Tidak. Dokumen dua halaman dipautkan DISH meliputi penggantian penerima, penyambungan semula kabel sedia ada, pemilihan input TV betul dan pemulangan peralatan lama. Ia tidak mendokumentasikan pemasangan bilik baharu atau setiap susun atur rangkaian. Kekalkan pemasangan sedia ada dan gunakan sokongan model tepat untuk perubahan sambungan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.