Si applica a: Client DISH 4K Joey con Hopper principale.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Hopper e Joey non funzionano | Inizia dall’aiuto segnale DISH. |
| Solo la stanza Joey non funziona | Controlla ingresso TV e collegamento Joey. |
Esegui queste verifiche
Confronta Hopper principale
Prova lo stesso canale su entrambi. Se Hopper funziona, il problema è Joey o il collegamento.
Cosa significa il risultato: Se entrambi falliscono, usa la guida generale segnale.
Controlla il percorso TV
Seleziona ingresso TV del Joey e verifica il menu. Se appare senza canali, annota messaggio. Se manca, controlla alimentazione e HDMI accessibili secondo la guida.
Cosa significa il risultato: Il menu visibile distingue ingresso TV da errore del servizio.
Usa supporto DISH specifico
Seleziona 4K Joey su DISH e l’errore preciso. La guida setup non giustifica modifiche a Hopper funzionante o parabola.
Cosa significa il risultato: Se persiste, contatta DISH.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Lascia cavi nel muro, apparecchi elettrici, tetto e parabola a DISH o tecnico.
Richiedi un tecnico negli USA ↗
Cosa comunicare all’assistenza
Modelli Joey e Hopper, messaggio, menu, stesso canale e stanza.
Domande frequenti
4K Joey registra localmente?
DISH indica capacità N/A. Controlla Hopper principale e account se manca una registrazione.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.
