பொருந்தும் சாதனங்கள்: ஆஸ்திரேலியாவில் Telstra-வின் அவசரமல்லாத கைப்பேசிச் சேவை. தற்போதைய வழங்குநர் விதிகளையும் சரியான சாதனத்தையும் பொருத்தவும்; வெளிநாட்டு roaming சேவை அல்லது Apple/Pixel SOS திரை வேறு பாதை.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| கைப்பேசி ஒருபோதும் Telstra SpaceX காட்டவில்லை | தேவையான அம்சத்திற்கு உங்கள் சாதனம், மென்பொருள் மற்றும் Upfront அல்லது தகுதியான வணிகத் திட்டத்தை உறுதிப்படுத்தவும். Messaging மற்றும் Select Satellite Apps-க்கு வேறு தகுதிகள் உள்ளன. செயற்கைக்கோள் செய்திகளுக்காக விளம்பரப்படுத்தப்படும் கைப்பேசிக்கு எல்லாத் தரவு அம்சங்களும் இருக்கும் என ஊகிக்க வேண்டாம். தற்போதைய பொருந்துதன்மைச் சோதனையைக் கைப்பேசியின் வழக்கமான 4G/5G சேவையிலிருந்து தனியாக வைத்திருக்கவும். |
| குறுஞ்செய்தி இயங்குகிறது; ஒரு செயலி தோல்வியடைகிறது | புறப்படும் முன் வழக்கமான இணையத்தில் செயலிகளைப் பதிவிறக்கி மேம்படுத்தி உள்நுழையவும். Select Satellite Apps ஆதரிக்கப்படும் செயலிகளுக்கு வரையறுக்கப்பட்ட அணுகலை வழங்குகிறது; முழுமையான பிராட்பேண்ட் அல்ல. காணொளி, மேகக் காப்புப்பிரதி அல்லது வேகச் சோதனைக்கு பதிலாக ஆதரிக்கப்படும் மிகச் சிறிய செயலை முயற்சிக்கவும். காணாத அம்சம் முழு இணைப்பு இழப்பிற்குப் பதிலாகச் செயலியின் செயற்கைக்கோள் நிலையைக் காட்டலாம். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
சரியான மாறுபாட்டைச் சரிபார்க்கவும்
தேவையான அம்சத்திற்கு உங்கள் சாதனம், மென்பொருள் மற்றும் Upfront அல்லது தகுதியான வணிகத் திட்டத்தை உறுதிப்படுத்தவும். Messaging மற்றும் Select Satellite Apps-க்கு வேறு தகுதிகள் உள்ளன. செயற்கைக்கோள் செய்திகளுக்காக விளம்பரப்படுத்தப்படும் கைப்பேசிக்கு எல்லாத் தரவு அம்சங்களும் இருக்கும் என ஊகிக்க வேண்டாம். தற்போதைய பொருந்துதன்மைச் சோதனையைக் கைப்பேசியின் வழக்கமான 4G/5G சேவையிலிருந்து தனியாக வைத்திருக்கவும்.
முடிவின் பொருள்: Telstra-விற்கு வெளியே வாங்கிய Galaxy S24, S24+ அல்லது S24 FE-க்கு குறிப்பிட்ட பொருந்துதன்மை அறிவிப்பைப் பார்க்கவும். அவசர Wi-Fi அழைப்புடனான தொடர்புச் சிக்கலால் சிறிய பாதிக்கப்பட்ட குழுவின் செயற்கைக்கோள் அணுகலை 5 டிசம்பர் 2025 முதல் Telstra நீக்கியது; வழக்கமான மென்பொருள் மேம்பாடு அந்தச் சாதனங்களைச் சரிசெய்யாது எனக் கூறுகிறது. உங்கள் சரியான சாதனம் பாதிக்கப்பட்டுள்ளதா Telstra-வைக் கேட்கவும். கட்டுப்பாட்டை மீற முயற்சிக்க வேண்டாம்.
உண்மையான இணைப்பை உறுதிப்படுத்தவும்
மொபைல் சேவைப் பரப்பிற்கு வெளியே பாதுகாப்பாக வெளியில் இருக்கும்போது பிணைய அறிவிப்பில் Telstra SpaceX-ஐக் கவனிக்கவும். அந்தப் பிணையப் பெயர் இல்லாத செயற்கைக்கோள் சின்னம் Telstra இணைப்பை நிறுவாது. சிறிய சாதாரண குறுஞ்செய்தியை முயன்று செய்திச் செயலியைத் திறந்தே வைத்து அனுப்பிய நேரம் அல்லது பிழையைப் பார்க்கவும். அனுப்பிய நேரம் படித்ததற்கான ரசீது அல்ல. செய்தி நிலுவையில் மட்டும் இருக்கும்போது நகல் முயற்சிகளைத் தவிர்க்கவும்.
முடிவின் பொருள்: சோதனையை ஏற்படுத்த ஆபத்தான நிலப்பரப்பிற்குச் செல்லவோ பயனுள்ள இணைப்பை முடக்கவோ அவசர அமைப்பை மாற்றவோ வேண்டாம். Telstra Satellite மூலம் நேரடியாக Triple Zero-க்கு அழைக்கவோ குறுஞ்செய்தி அனுப்பவோ முடியாது. இந்த வழக்கமான வழிகாட்டி அவசர நடவடிக்கையைத் தாமதிக்கக்கூடாது. தொலைதூரப் பயணத்தில் பொருத்தமான மாற்றுத் தொடர்பு மற்றும் பாதுகாப்புச் சாதனங்களை எடுத்துச் செல்லவும்.
ஆதரிக்கப்படும் ஒரு அம்சத்தை ஒப்பிடவும்
புறப்படும் முன் வழக்கமான இணையத்தில் செயலிகளைப் பதிவிறக்கி மேம்படுத்தி உள்நுழையவும். Select Satellite Apps ஆதரிக்கப்படும் செயலிகளுக்கு வரையறுக்கப்பட்ட அணுகலை வழங்குகிறது; முழுமையான பிராட்பேண்ட் அல்ல. காணொளி, மேகக் காப்புப்பிரதி அல்லது வேகச் சோதனைக்கு பதிலாக ஆதரிக்கப்படும் மிகச் சிறிய செயலை முயற்சிக்கவும். காணாத அம்சம் முழு இணைப்பு இழப்பிற்குப் பதிலாகச் செயலியின் செயற்கைக்கோள் நிலையைக் காட்டலாம்.
முடிவின் பொருள்: தேவையான அம்சத்திற்கு உங்கள் சாதனம், மென்பொருள் மற்றும் Upfront அல்லது தகுதியான வணிகத் திட்டத்தை உறுதிப்படுத்தவும். Messaging மற்றும் Select Satellite Apps-க்கு வேறு தகுதிகள் உள்ளன. செயற்கைக்கோள் செய்திகளுக்காக விளம்பரப்படுத்தப்படும் கைப்பேசிக்கு எல்லாத் தரவு அம்சங்களும் இருக்கும் என ஊகிக்க வேண்டாம். தற்போதைய பொருந்துதன்மைச் சோதனையைக் கைப்பேசியின் வழக்கமான 4G/5G சேவையிலிருந்து தனியாக வைத்திருக்கவும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
சோதனையை ஏற்படுத்த ஆபத்தான நிலப்பரப்பிற்குச் செல்லவோ பயனுள்ள இணைப்பை முடக்கவோ அவசர அமைப்பை மாற்றவோ வேண்டாம். Telstra Satellite மூலம் நேரடியாக Triple Zero-க்கு அழைக்கவோ குறுஞ்செய்தி அனுப்பவோ முடியாது. இந்த வழக்கமான வழிகாட்டி அவசர நடவடிக்கையைத் தாமதிக்கக்கூடாது. தொலைதூரப் பயணத்தில் பொருத்தமான மாற்றுத் தொடர்பு மற்றும் பாதுகாப்புச் சாதனங்களை எடுத்துச் செல்லவும்.
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
மாதிரி மாறுபாடு, மென்பொருள் பதிப்பு, முயன்ற அம்சம், பிணைய அறிவிப்பு மற்றும் அனுப்பிய/பிழை நிலையை வைத்திருக்கவும். செய்திகள், தொடர்புகள், கணக்கு எண்கள் அல்லது துல்லிய இருப்பிடத்தைப் பொதுவில் பகிராமல் முடிவுகளை விவரிக்கவும்.
பொதுவான கேள்விகள்
செயலி தோல்வியடைந்தால் கைப்பேசியை மாற்ற வேண்டுமா?
இல்லை. முதலில் வழக்கமான செய்திகள் இயங்குகின்றனவா, செயலி அம்சம் உண்மையில் ஆதரிக்கப்படுகிறதா எனப் பதிவு செய்யவும். பாதிக்கப்பட்ட Samsung குழுவிற்கு மீண்டும் மீண்டும் மீட்டமைப்பதற்கோ இந்தப் பட்டியலை மட்டும் வைத்துப் புதிய சாதனம் வாங்குவதற்கோ பதிலாக அந்தச் சாதனம் பற்றி Telstra-வைக் கேட்கவும்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.